Die Signia App kann kostenlos im Apple App Store und im Google Play Store mit allen kompatiblen iOS- und Android-Geräten heruntergeladen werden.

Die Signia App ist mit dem gesamten Signia Portfolio kompatibel.

Mit der Signia App können Sie bzw. Ihre KundInnen:

• das Hörprogramm und die Mikrofonlautstärke ändern;
• die Sound Balance anpassen (Bässe und Höhen);
• das Tinnitus Therapie Signal anpassen (wenn verfügbar);
• die Richtwirkung der Hörgerätemikrofone individuell anpassen dank des 360° Richtungshören;
• Audio-Streaming-Geräte verwalten (z.B. StreamLine TV, StreamLine Mic, CROS Geräte ,etc.) und deren Lautstärke diskret anpassen;
• in engem Kontakt mit Ihrem Hörakustiker bleiben und individuelle Fernunterstützung per TeleCare erhalten (muss einmalig vom Hörakustiker aktiviert werden).
• Darüber hinaus ist das TeleCare-Portal TRUSTe-zertifiziert

Die Signia App bietet eine Vielzahl an individuellen Einstellungsmöglichkeiten, die das Hörerlebnis persönlicher machen.

Abhängig vom Betriebssystem Ihres mobilen Geräts und der Art Ihrer Hörgeräte braucht die Signia App einige erste Berechtigungen:

• Benachrichtigungen erhalten, damit KundInnen Nachrichten von Ihnen empfangen können
• Zugriff auf die Bewegungs- und Fitnessaktivität, um das Hörerlebnis Ihrer KundInnen zu verbessern, während die sich bewegen, gehen oder anders aktiv sind
• Zugriff auf die Standortinformationen (Es werden keine Standortdaten übertragen!)
  - zur Fernsteuerung der Bluetooth-Hörgeräte über die Signia App
  - um die Funktion zur Erkennung von Aktivitäten/Bewegungen/Gehen in der App zu verwenden
  - um die Anwendung im Hintergrund laufen zu lassen

• Zugriff auf Kamera, Audio, Fotos, Medien und Dateien, um Ihre KundInnen per Videocall kontaktieren zu können (verfügbar nach vorheriger Aktivierung durch Sie).

Wozu benötigt Signia den Zugriff auf Standort, Mikrofon und Kamera? 

Je nachdem, in welchem Umfang Ihre KundInnen die Signia App nutzen möchten, sind Zugriffsberechtigungen unerlässlich. Doch manche Berechtigungen werden nur in der Phase der Installation benötigt. So ist der Zugriff auf den Standort beispielsweise zwingend erforderlich, während Android-Smartphones nach Bluetooth-Hörgeräten suchen, um sich damit koppeln zu können. Das ist eine Vorgabe von Android. Die Berechtigung kann nach dem Koppeln problemlos wieder zurückgenommen werden.  

Weitere Beispiele:

• Zugriff auf den Standort bei Android – Voraussetzung für die Bluetooth-Gerätesuche während des Koppelns. Kann danach deaktiviert werden. 
• Zugriff auf die Ortungsdienste bei iOS – iOS-Prozess notwendig, damit die App im Hintergrund weiterlaufen kann 
• Zugriff auf die Kamera – QR-Code scannen für die Installation 
• Zugriff auf die Kontakte – E-Mail versenden an den Kundenservice von Signia
• Zugriff auf Mikrofon und Kamera – Audio- und Video-Anrufe erhalten 
• Zugriff auf die Dateien – Konfigurationsdaten übernehmen beim Umstieg von myControl, touchControl und myHearing App auf Signia App 

Signia nutzt diese Daten in keiner Weise!

Grundsätzlich kann unsere App bei sehr vielen Smartphones als Fernbedienung genutzt werden. Dazu ist keine Bluetooth-Verbindung nötig, weil die Hörgeräte mit Hochfrequenztönen aus dem Smartphone-Lautsprecher gesteuert werden.

Es braucht eine gewisse Grundlautstärke aus dem Lautsprecher des verbundenen Smartphones. Ist diese zu gering, fordert die App Sie bzw. Ihre KundInnen auf, diese zu erhöhen – oder, bei maximaler Lautstärke, diese zu verringern. 

Tipp: Erfahrungsgemäß funktioniert die Hochfrequenzsteuerung bei 70 % der Lautstärke am besten.