Welkom bij Signia Assistant

Nu met begeleiding en probleemoplossing in natuurlijke taal.

Je klanten leven hun leven buiten de praktijk. Dus als iets niet helemaal goed klinkt of aanvoelt, willen ze niet wachten op een afspraak of zoeken in menu’s en handleidingen. Ze willen op dat moment geruststelling en ondersteuning.

Met Signia Assistant kunnen gebruikers er gewoon mee praten in natuurlijke taal en de hulp krijgen die ze nodig hebben om het geluid snel en eenvoudig op dat moment aan te passen. Zo ondersteunt Signia Assistant de professionele hoorzorg tussen afspraken door, zonder deze te vervangen. Dit zorgt voor minder onnodige bezoeken aan de praktijk en geeft gebruikers het gevoel dat ze ook tussen afspraken door worden ondersteund.

De hoorzorgassistent van de volgende generatie

Hoe Signia Assistant in de Signia-app je klanten op het juiste moment ondersteunt:

  • Probleemoplossing in natuurlijke taal: je klanten kunnen eenvoudig met Signia Assistant praten. De assistent begeleidt hen stap voor stap of verwijst hen naar de juiste plek voor hulp.
  • Directe ondersteuning: Signia Assistant begeleidt gebruikers bij het oplossen van problemen via een gesprek of voert veilige, klinisch afgebakende audiologische aanpassingen uit via een begeleide fijnafstelling.
  • Werkt samen met Acoustic Intelligence™: als handige ondersteuning helpt Signia Assistant gebruikers om ook tussen afspraken door zelfstandig en goed ondersteund te blijven.

93% van de gebruikers van Signia Assistant beschouwt het als een waardevolle innovatie die hun tevredenheid over hun hoortoestellen in uitdagende luistersituaties verhoogt.¹

Volledige transparantie en integratie in de Connexx-aanpassoftware

In Connexx kun je alle aanpassingen bekijken die Signia Assistant sinds je vorige sessie heeft uitgevoerd. Je kunt per interactie de details bekijken: de situatie waarin je klant zich op een bepaald moment bevond, het probleem waarvoor ondersteuning nodig was en de oplossing die de Assistent heeft toegepast.

Vertrouwen vanaf dag één

Een eerste aanpassing kan overweldigend zijn. Veel nieuwe gebruikers verlaten de praktijk zonder precies te weten hoe ze hun hoortoestellen moeten gebruiken of schoonmaken. Sommigen stoppen zelfs met het dragen ervan wanneer ze tegen kleine problemen aanlopen, waardoor je tijdens vervolgafspraken steeds dezelfde instructies opnieuw moet geven. Signia Assistant biedt hiervoor een oplossing door persoonlijke instellingen te bieden die zijn afgestemd op iedere gebruiker.

• Op deze manier geeft 87% van de gebruikers aan dat Signia Assistant het voordeel van hun hoortoestellen vergroot.¹
• Signia Assistant wordt sterk gezien als een waardevolle innovatie en stimuleert bovendien de verkoop: maar liefst 87% van de consumenten zou bij de aanschaf van nieuwe hoortoestellen kiezen voor hoortoestellen met een dergelijke assistent.¹
• Na het gebruik van Signia Assistant en het ervaren van de voordelen ervan, zou 8 op de 10 mensen aanraden om hoortoestellen met Signia Assistant te proberen.

Alleen Signia biedt zo’n uitgebreide en overtuigende oplossing, waardoor Signia Assistant een sterke onderscheidende factor voor je praktijk is.

¹ Hoydal EH, Fisher R-L, Wolf V, Branda E, Aubreville M. Empowering the wearer: AI-based Signia Assistant allows individualized hearing care. Hearing Review. 2020;27(7):22-26

Slimme oplossing voor tevreden klanten

Met de nieuwe Signia Assistant kun je:

  • Je klanten meer controle en vertrouwen geven, met 24/7 ondersteuning binnen handbereik.
  • De klanttevredenheid en conversieratio verhogen door beter in te spelen op de behoeften van zowel nieuwe als ervaren hoortoestelgebruikers.
  • De kwaliteit van vervolgafspraken verbeteren dankzij nieuwe inzichten in het dagelijks gebruik.
  • Eenvoudiger en gerichter afstellen door precies te zien hoe je klanten hun luisterervaring tijdens de proefperiode personaliseren.
  • Tijd vrijmaken door het aantal vermijdbare nazorgafspraken te verminderen dankzij eenvoudige begeleiding en kleine aanpassingen.

Om optimaal van al deze voordelen te profiteren, kun je je klanten aanmoedigen om de Signia-app te gebruiken. Een kleine moeite die zowel jou als je klanten veel kan opleveren.

Nu downloaden: 

Signia-app

Personaliseer uw hoorervaring 

Meer informatie
Naar boven