Bienvenue dans l’univers de Signia Assistant

Désormais avec des conseils et une assistance au dépannage via un Chat IA

Vos patients vivent leur quotidien en dehors du centre auditif. Lorsqu’un réglage ne leur convient pas ou qu’un inconfort apparaît, ils ne veulent pas attendre un rendez-vous ni parcourir la documentation technique. Ils veulent être rassurés et aidés immédiatement.

Avec Signia Assistant, le patient peut simplement s’exprimer via le chat vocal et obtenir l’aide dont il a besoin pour ajuster rapidement et facilement le son à ce moment précis.
Cette solution complète votre accompagnement entre deux rendez-vous sans remplacer votre expertise. Résultat : moins de visites inutiles et des patients qui se sentent accompagnés même entre deux rendez-vous.

Une nouvelle génération d’assistant auditif

Comment Signia Assistant accompagne vos patients au quotidien :

  • Permet un dépannage via le chat IA : vos patients s’expriment librement et Signia Assistant les guide étape par étape vers la solution ou la ressource adaptée.
  • Assistance immédiate : guide les patients pour de meilleures conversations ou applique des ajustements audiologiques sécurisés, dans le cadre fixé par l’audioprothésiste, via un processus de réglage guidé.
  • Fonctionne en complément de l’Intelligence Acoustique™, comme un véritable compagnon qui aide les patients à rester accompagnés et autonomes entre les rendez-vous.

93 % des utilisateurs de Signia Assistant le considèrent comme une innovation significative qui améliore leur satisfaction vis-à-vis de leurs aides auditives dans les situations d’écoute difficiles.¹

Transparence totale etintégration dans le logiciel Connexx

Dans Connexx, vous pouvez visualiser l’ensemble des ajustements réalisés par Signia Assistant depuis votre dernier rendez-vous. 
Vous accédez à des informations détaillées pour chaque interaction :

  • contexte d’utilisation (date et situation)
  • problème rencontré
  • solution appliquée
Découvrir Connexx

Confiance dès le premier jour

Les premiers appareillages peuvent être complexes pour les patients. Beaucoup quittent le centre avec des incertitudes sur l’utilisation ou l’entretien de leurs appareils auditifs. Certains cessent même de les porter dès l’apparition de petites difficultés, ce qui vous conduit à répéter les mêmes consignes lors des visites de suivi. Signia Assistant résout ce problème en proposant des réglages personnalisés, adaptés à chaque patient.

  • 87 % des utilisateurs affirment que Signia Assistant augmente le bénéfice apporté par leurs aides auditives.¹
  • Largement perçu comme une innovation significative, Signia Assistant constitue également un levier de conversion : 87 % des consommateurs choisiraient des aides auditives équipées d’un tel assistant lors de l’achat de nouveaux appareils.¹
  • Après avoir utilisé Signia Assistant et constaté ses avantages, 8 personnes sur 10 recommanderaient à un proche d’essayer des aides auditives équipées de Signia Assistant.

Seul Signia propose une solution aussi complète et convaincante, faisant de Signia Assistant un véritable facteur de différenciation pour votre activité.¹

¹ Hoydal EH, Fisher R-L, Wolf V, Branda E, Aubreville M. Empowering the wearer: AI-based Signia Assistant allows individualized hearing care. Hearing Review. 2020;27(7):22-26.

Signia Assistant : une solution intelligente pour améliorer la satisfaction de vos patients

  • Renforcer l’autonomie et la confiance de vos patients grâce à une assistance disponible 24 h/24 et 7 j/7
  • Améliorer la satisfaction et le taux de conversion en répondant précisément aux besoins des patients nouvellement appareillés comme des patients expérimentés
  • Optimiser la qualité des rendez-vous de suivi grâce à des données d’usage en conditions réelles
  • Affiner facilement les réglages en comprenant précisément comment vos patients personnalisent leur expérience auditive
  • Libérer du temps en réduisant les rendez-vous évitables grâce à des conseils simples et à des ajustements mineurs

Pour bénéficier de tous ces avantages, encouragez vos patients à utiliser l’application Signia One : un petit effort pour un bénéfice significatif, pour eux comme pour vous.

Téléchargez
maintenant :

Signia App

Personnalisez votre expérience auditive

En savoir plus

Questions fréquentes à propos de Signia Assistant

Signia Assistant est compatible avec toutes les aides auditives Signia Augmented Xperience et Signia Xperience équipées de la connectivité Bluetooth.

Oui, Signia Assistant est disponible pour tous les niveaux de performance

Signia Assistant peut appliquer des solutions à des problèmes communs en modifiant les paramètres suivants du premier programme des aides auditives :

  • Reconnaissance vocale différenciée (OVP)

  • Personnalisation des différents scénarios (DSP)

  • Gain/Compression

Oui.

Il y a un bouton de réinitialisation pour l’audioprothésiste dans Connexx et pour l'utilisateur  dans l’application Signia App. Cela permet de revenir aux réglages d’origine de l’aide auditive. 

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles la fonctionnalité Signia Assistant pourrait ne pas être disponible :

  • Votre client ne dispose pas d’une aide auditive Signia Xperience avec Bluetooth couplée à l’application.

  • Signia Assistant n’est pas disponible dans votre pays (veuillez contacter votre représentant Signia pour savoir dans quels pays Signia Assistant est disponible).

  • Les appareils auditifs ont été installés avant la sortie de Signia Assistant (si c’est le cas, voir Q7).

Oui, vous devez connecter les appareils à Connexx, puis aller à la page de configuration ; il y a une case à cocher pour activer la fonctionnalité Signia Assistant pour les appareils déjà installés (pre-Signia Assistant).

Si vous utilisez TeleCare, veuillez demander à votre contact local comment l’utiliser.

Non. La puissance de traitement et le réseau neuronal sont hébergés en ligne, et il n’existe pas de solution hors ligne. Cela permet également de garantir que les données qui y sont stockées sont toujours à jour.

Oui, avec les limites naturelles en termes d’outils pour un appareillage monaural.

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