Bienvenue dans l’univers de Signia Assistant

Désormais avec des conseils et une assistance au dépannage via un Chat IA

Vos patients vivent leur quotidien en dehors du centre auditif. Lorsqu’un réglage ne leur convient pas ou qu’un inconfort apparaît, ils ne veulent pas attendre un rendez-vous ni parcourir la documentation technique. Ils veulent être rassurés et aidés immédiatement.

Avec Signia Assistant, le patient peut simplement s’exprimer via le chat vocal et obtenir l’aide dont il a besoin pour ajuster rapidement et facilement le son à ce moment précis.
Cette solution complète votre accompagnement entre deux rendez-vous sans remplacer votre expertise. Résultat : moins de visites inutiles et des patients qui se sentent accompagnés même entre deux rendez-vous.

Une nouvelle génération d’assistant auditif

L’assistant auditif de nouvelle génération

Comment l’Assistant Signia de l’application Signia accompagne vos patients au quotidien :

  • Permet un dépannage en langage naturel : vos patients lui parlent simplement, et il les guide pas à pas ou les oriente vers la bonne ressource.
  • Un soutien immédiat : dépannage conversationnel ou ajustements audiologiques sécurisés et encadrés cliniquement, via un réglage guidé.
  • Fonctionne en complément d’Acoustic Intelligence™ : un compagnon utile qui garantit aux porteurs soutien et autonomie entre deux rendez-vous.

93 % des utilisateurs de l’Assistant Signia le considèrent comme une innovation majeure qui améliore leur satisfaction vis-à-vis de leurs aides auditives dans les situations d’écoute difficiles.1

Transparence totale etintégration dans le logiciel Connexx

Dans Connexx, vous pouvez visualiser l’ensemble des ajustements réalisés par Signia Assistant depuis votre dernier rendez-vous. 
Vous accédez à des informations détaillées pour chaque interaction :

  • contexte d’utilisation (date et situation)
  • problème rencontré
  • solution appliquée
Découvrir Connexx

Confiance dès le premier jour

Les premiers appareillages peuvent être complexes pour les patients. Beaucoup quittent le centre avec des incertitudes sur l’utilisation ou l’entretien de leurs appareils auditifs. Certains cessent même de les porter dès l’apparition de petites difficultés, ce qui vous conduit à répéter les mêmes consignes lors des visites de suivi. Signia Assistant résout ce problème en proposant des réglages personnalisés, adaptés à chaque patient.

  • 87 % des utilisateurs affirment que Signia Assistant augmente le bénéfice apporté par leurs aides auditives.¹
  • Largement perçu comme une innovation significative, Signia Assistant constitue également un levier de conversion : 87 % des consommateurs choisiraient des aides auditives équipées d’un tel assistant lors de l’achat de nouveaux appareils.¹
  • Après avoir utilisé Signia Assistant et constaté ses avantages, 8 personnes sur 10 recommanderaient à un proche d’essayer des aides auditives équipées de Signia Assistant.

Seul Signia propose une solution aussi complète et convaincante, faisant de Signia Assistant un véritable facteur de différenciation pour votre activité.¹

¹ Hoydal EH, Fisher R-L, Wolf V, Branda E, Aubreville M. Empowering the wearer: AI-based Signia Assistant allows individualized hearing care. Hearing Review. 2020;27(7):22-26.

Signia Assistant : une solution intelligente pour améliorer la satisfaction de vos patients

Avec l’Assistant Signia, vous pouvez :

  • Donner à vos patients le sentiment de garder la main, avec l’assurance d’être accompagnés 24 h/24 et 7 j/7
  • Améliorer la satisfaction et le taux de conversion de vos patients en répondant avec justesse aux besoins des nouveaux porteurs comme des porteurs expérimentés
  • Gagner en qualité lors des rendez-vous de suivi grâce à une meilleure connaissance de l’usage au quotidien
  • Affiner les réglages plus facilement en voyant précisément comment vos patients personnalisent leur expérience auditive
  • Gagner du temps en réduisant les retours évitables, grâce à des conseils simples et de petits ajustements

Pour profiter de tous ces avantages, encouragez vos patients à utiliser l’application Signia : un petit effort pour un grand bénéfice, pour eux comme pour vous.

Signia One App

Pour les aides auditives Signia MaX
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Découvrez Signia app

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Questions fréquentes à propos de Signia Assistant

Signia Assistant est compatible avec toutes les aides auditives Signia Augmented Xperience et Signia Xperience équipées de la connectivité Bluetooth.

Oui, Signia Assistant est disponible pour tous les niveaux de performance

Signia Assistant peut appliquer des solutions à des problèmes communs en modifiant les paramètres suivants du premier programme des aides auditives :

  • Reconnaissance vocale différenciée (OVP)

  • Personnalisation des différents scénarios (DSP)

  • Gain/Compression

Oui.

Il y a un bouton de réinitialisation pour l’audioprothésiste dans Connexx et pour l'utilisateur  dans l’application Signia App. Cela permet de revenir aux réglages d’origine de l’aide auditive. 

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles la fonctionnalité Signia Assistant pourrait ne pas être disponible :

  • Votre client ne dispose pas d’une aide auditive Signia Xperience avec Bluetooth couplée à l’application.

  • Signia Assistant n’est pas disponible dans votre pays (veuillez contacter votre représentant Signia pour savoir dans quels pays Signia Assistant est disponible).

  • Les appareils auditifs ont été installés avant la sortie de Signia Assistant (si c’est le cas, voir Q7).

Oui, vous devez connecter les appareils à Connexx, puis aller à la page de configuration ; il y a une case à cocher pour activer la fonctionnalité Signia Assistant pour les appareils déjà installés (pre-Signia Assistant).

Si vous utilisez TeleCare, veuillez demander à votre contact local comment l’utiliser.

Non. La puissance de traitement et le réseau neuronal sont hébergés en ligne, et il n’existe pas de solution hors ligne. Cela permet également de garantir que les données qui y sont stockées sont toujours à jour.

Oui, avec les limites naturelles en termes d’outils pour un appareillage monaural.

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