Die Philosophie hinter dem easySteps-Konzept.
Der Erfolg des Konzeptes basiert darauf, über einen einfachen und strukturierten Anpassverlauf mit speziell optimierten und gefertigten IdO-Hörsystemen eine herausragende Kundenzufriedenheit in kürzester Zeit zu ermöglichen.
Um dies zu erreichen, ist es besonders wichtig, sich auf das Konzept mit seinen einzelnen Schritten und Vorgaben einzulassen, es genau durchzuführen und Erfahrungen zu sammeln. Dies gilt insbesondere für erfahrene Anpasser, die sonst genau wissen, „an welchen Schrauben sie üblicherweise drehen müssen“.
Nur als Gesamtkonzept können alle Vorteile für Akustiker und Hörgeräteträger wirklich ausgeschöpft werden.
Das audiologische Ziel der Versorgung ist die Normalisierung der Wahrnehmung. Zur Erreichung dieses Zieles soll die gewählte Einstellung über einen FirstFit mit DSL v5 nicht bzw. nur breitbandig geändert werden. Beim ersten Kundenbesuch sollte sogar ausschließlich die Einstellung über die Akklimatisierungsstufe gewählt werden.
Die Einstellung der Akklimatisierungsstufe ist hierbei so zu wählen, dass der Hörgeräteträger nach der ersten Anpasssitzung wirklich besser verstehen kann, auch wenn dies für ihn bedeutet, nicht die angenehmste Einstellung zu erhalten, beispielsweise durch einen leicht blechernen Klang. Die Erfahrung hat gezeigt, dass das Gehirn diesen Klang in der Regel innerhalb weniger Tage komplett kompensiert und der Hörgeräteträger durch den wirklichen Vorteil des besseren Verstehens eine weitaus höhere Akzeptanz der Hörsysteme aufweist als Kunden mit einem weicheren Klang, dafür aber mit geringerem Sprachverstehen. Sollte die Einstellung zum zweiten Kundenbesuch für den Kunden immer noch nicht angenehm klingen, kann natürlich über die Akklimatisierungsstufe nachgeregelt werden.