Signia Brand Experience

Signia Brand Experience

Das erste vollumfassende Beratungs- und Verkaufskonzept für unabhängige, mittelständische HörakustikerInnen in Deutschland
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Weil Sie unser(e) wichtigste(r) PartnerIn sind

Wir sind überzeugt davon, dass ein unabhängiger Fachhandel die besten Lösungen für zufriedenste KundInnen bietet.

Mit der Signia Brand Experience geben wir Ihnen ein einzigartiges und vollständig auf die Anforderungen mittelständischer HörakustikerInnen und Ihrer KundInnen abgestimmtes Konzept an die Hand –

basierend auf dem perfekten Zusammenspiel einer modernen & globalen Hörgerätemarke, gepaart mit einer starken & persönlichen Marke vor Ort, schaffen wir am Ende ein ganzheitliches Kundenerlebnis.

Ein modulares Verkaufskonzept - gemacht für Sie

NeukundInnen-
gewinnung

Beratungs- & Anpassungs-
konzept

Interaktives Showkonzept

Schulung und Motivation

KundInnen-Nachbetreuung

1. KundInnen aktiv gewinnen

Mit der Signia Brand Experience bilden wir die individuelle Reise der KundInnen – die „Customer Journey“ – vollständig ab und schaffen online und offline einzigartige Berührungspunkte.

  • Umfassendes Marketing-Konzept für die Gewinnung von NeukundInnen, maßgeschneidert auf Ihr Fachgeschäft
  • Bereitstellung von Vorlagen für individuelle Print- und POS-Kampagnen
  • Einzigartiges Ladenbaukonzept, das aus der Masse heraussticht

2. Innovatives Beratungs- und Anpassungskonzept

Die Signia Brand Experience bietet ein zu 100% auf KundInnen ausgerichtetes Konzept, bei dem KundInnen und Begleitpersonen moderne Hörgeräte-Technologien mit allen Sinnen erleben können.

  • Aktive Einbindung der KundInnen für eine höhere und frühere Hörgeräte-Akzeptanz
  • Strukturiertes & praxiserprobtes Beratungs-, Verkaufs- & Anpasskonzept
  • Effiziente Prozesse für einen optimalen Einsatz Ihrer Personal-Ressourcen
  • Schnelle Einarbeitung neuer MitarbeiterInnen

3. Interaktives Showkonzept

Mit der Signia Brand Experience schaffen wir ein einzigartiges Kundenerlebnis, mit dem Sie Hörgeräte-Technologie sichtbar machen und die Schwellenangst von KundInnen senken.

So machen Sie Hörgeräte zu dem, was sie sind: Lifestyle-Produkte, die das Leben bereichern und die es verdient haben, auch als solche präsentiert zu werden.

4. Schulung und Motivation Ihres Teams

Im Rahmen der Signia Brand Experience spielen Ihre MitarbeiterInnen eine zentrale Rolle. Unser Schulungsmodell bietet Ihrem Team auf vielfältige Art und Weise die Möglichkeit, sich weiterzubilden:

  • Vor-Ort-Konzept-Schulung zu Beginn unserer Partnerschaft
  • Produkt-Schulungen neuer Hörsysteme, noch bevor diese am Markt verfügbar sind
  • Regelmäßige Fresh-Up-Schulungen für gleichbleibende Qualitätsstandards
  • Individuelle Beratung vor Ort durch unsere Signia Brand Experience ExpertInnen

5. KundInnen-Nachbetreuung

Gerade angesichts langer Nachkaufintervalle ist es wichtig, regelmäßig mit den KundInnen in Kontakt zu bleiben, sie über Neuheiten, herausragende Services oder relevante Leistungen zu informieren. Auch hierbei können Sie auf den Support der Sigina Brand Experience vertrauen.

Wir unterstützen Sie aktiv mit relevanten Inhalten, vorgefertigten Werbemitteln, aber auch mit individuellen Werbemitteln. Gemeinsam machen wir Ihre KundInnen zu echten StammgästInnen und MultiplikatorInnen für Sie.

Feedback aus der Praxis - 9x mehr für Ihren Unternehmenserfolg

  • Mehr Umsatz: Im Durchschnitt verkaufen Sie ein Performance-Level höher als im regulären Verkaufsumfeld*
  • Mehr Qualität: Im Durchschnitt haben die Pilot-TeilnehmerInnen einen Anteil von über 50 % an High-End-Hörgeräten*
  • Mehr Service: Durch die verstärkte Nutzung von TeleCare-Dienstleistungen*
  • Mehr Effizienz: Im Durchschnitt werden nur 4 Anpasstermine vom Erstkontakt bis zur Abgabe benötigt*
  • Mehr Cross-Selling: Durch die direkte Präsentation von Zubehör und das direkte Aufzeigen des Mehrwerts*
  • Mehr NeukundInnen: Durch kontinuierliche Präsenz in digitalen & klassischen Medien*
  • Mehr jüngere KundInnen: Durch das moderne Design und die innovative Produktpräsentation sind die KundInnen im Schnitt 10 Jahre jünger*
  • Mehr Sichtbarkeit: Durch Verlagerung vieler Schritte aus der Anpasskabine direkt in den offenen Verkaufsraum*
  • Mehr Attraktivität: Dank des ansprechenden Arbeitsumfeldes sind Sie als ArbeitsgeberIn attraktiver

* Alle Vergleiche bilden den Unterschied zwischen den aktuellen PilotkundInnen (Stand 07/2024) und einer neutralen Referenzgruppe vergleichbarer HörakustikerInnen ab.

Gemeinsam erstellen wir Ihr individuelles Erfolgskonzept

Jedes Fachgeschäft hat seine ganz eigenen Rahmenbedingungen und Herausforderungen. Gut, dass Ihnen die Signia Brand Experience genau die Flexibilität bietet, die notwendig ist, damit Sie in Ihrem lokalen Markt langfristig noch erfolgreicher sind.

Gerne stellen wir Ihnen in einem persönlichen Gespräch die Signia Brand Experience noch einmal im Detail vor, beantworten Ihre Fragen und zeigen Ihnen direkt Möglichkeiten, wie sich das Konzept nahtlos in Ihr aktuelles oder neues Fachgeschäft integrieren lässt.


  

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Gemeinsam finden wir Ihre beste Lösung!

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