Bienvenue dans Signia Assistant

Désormais avec guidage en langage naturel et dépannage

Vos clients vivent leur vie en dehors du centre auditif. Alors, quand quelque chose ne semble pas sonner ou se sentir comme il faut, ils ne veulent pas attendre un rendez-vous ni fouiller dans les menus et les manuels. Ils veulent une réponse et un soutien immédiats.

Avec Signia Assistant, l’utilisateur peut simplement lui parler – en langage naturel – et obtenir l’aide nécessaire pour ajuster le son rapidement et facilement à ce moment précis. Cela soutient le suivi professionnel entre les rendez-vous, sans le remplacer. Résultat : moins de visites inutiles et des utilisateurs qui se sentent accompagnés à tout moment.

L’assistant auditif nouvelle génération

Comment Signia Assistant, intégré à l’application Signia One, accompagne vos clients au bon moment :

• Dépannage en langage naturel : vos clients lui parlent simplement, il les guide étape par étape ou les oriente vers la bonne solution..
• Assistance instantanée : prise en charge conversationnelle ou ajustements audiologiques sûrs et cliniquement encadrés via un flux de réglage guidé.
• Complément parfait d’Acoustic Intelligence™ : un compagnon utile pour garder les porteurs soutenus et autonomes entre les rendez-vous.

93 % des utilisateurs de Signia Assistant considèrent qu’il s’agit d’une innovation significative qui augmente leur satisfaction avec leurs aides auditives dans les situations d’écoute difficiles¹.

Transparence totale et intégration dans le logiciel d’adaptation Connexx

Dans Connexx, vous pouvez consulter tous les ajustements effectués par Signia Assistant depuis votre dernière session. Vous avez accès aux détails de chaque interaction : la situation dans laquelle se trouvait votre client à une date et une heure précises, le problème ayant nécessité une assistance et la solution mise en œuvre par l’Assistant.

Confiance dès le premier jour

Les premiers réglages peuvent être déroutants. De nombreux nouveaux utilisateurs quittent le centre auditif avec des doutes sur la manipulation ou le nettoyage de leurs appareils. Certains cessent même de les porter au moindre problème, vous obligeant à répéter les mêmes instructions lors de rendez-vous ultérieurs. Signia Assistant résout ce problème en apportant des réglages personnalisés adaptés à chaque individu.

• Ainsi, 87 % des utilisateurs affirment qu’il augmente le bénéfice des aides auditives¹. 
• Considéré comme une innovation majeure, Signia Assistant stimule également les ventes, car 87 % des consommateurs choisiraient des aides auditives dotées d’un tel assistant lors de l’achat d’un nouvel appareil¹.  
• Après avoir testé Signia Assistant et constaté ses avantages, 8 personnes sur 10 recommanderaient d’essayer une aide auditive équipée de Signia Assistant à un ami.

Seul Signia propose une solution aussi complète et convaincante, faisant de Signia Assistant un atout différenciant majeur pour votre activité.

¹ Hoydal EH, Fisher R-L, Wolf V, Branda E, Aubreville M. Empowering the wearer: AI-based Signia Assistant allows individualized hearing care. Hearing Review. 2020;27(7):22-26

Signia One App

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Questions fréquentes à propos de Signia Assistant

Signia Assistant est compatible avec toutes les aides auditives Signia Xperience équipées de la connectivité Bluetooth.

Oui, Signia Assistant est disponible pour tous les niveaux de performance

Signia Assistant peut appliquer des solutions à des problèmes communs en modifiant les paramètres suivants du premier programme des aides auditives :

  • Reconnaissance vocale différenciée (OVP)

  • Personnalisation des différents scénarios (DSP)

  • Gain/Compression

Oui.

Il y a un bouton de réinitialisation pour l’audioprothésiste dans Connexx et pour le porteur dans l’application Signia App. Cela permet de revenir aux réglages d’origine de l’appareil auditif. Pour en savoir plus, veuillez consulter le document “Signia Assistant How-To” disponible en téléchargement sur cette page.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles la fonctionnalité Signia Assistant pourrait ne pas être disponible :

  • Votre client ne dispose pas d’une aide auditive Signia Xperience avec Bluetooth couplée à l’application.

  • Signia Assistant n’est pas disponible dans votre pays (veuillez contacter votre représentant Signia pour savoir dans quels pays Signia Assistant est disponible).

  • Les appareils auditifs ont été installés avant la sortie de Signia Assistant (si c’est le cas, voir Q7).

Oui, vous devez connecter les appareils à Connexx, puis aller à la page de configuration ; il y a une case à cocher pour activer la fonctionnalité Signia Assistant pour les appareils déjà installés (pre-Signia Assistant).

Si vous utilisez TeleCare, veuillez demander à votre contact local comment l’utiliser.

Non. La puissance de traitement et le réseau neuronal sont hébergés en ligne, et il n’existe pas de solution hors ligne. Cela permet également de garantir que les données qui y sont stockées sont toujours à jour.

Oui, avec les limites naturelles en termes d’outils pour un appareillage monaural.

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