為您的客戶設立遠端協助的高標

提供您的客戶一個彈性且先進的服務,就從今天開始!

試試免費的 TeleCare 雲端照護!

如何運用 TeleCare 雲端照護

TeleCare 雲端照護問與答

  • 您客戶的 Signia 助聽器需要與 TeleCare 雲端照護相容。 請注意,TeleCare 雲端照護與 Signia 西嘉全助聽器產品系列相容(除了 Fun 和 Fast)。
  • 您客戶的智慧型助聽器應該與 Signia App 相容。請檢查 Signia App 網站以獲取相容設備的列表。
  • 語音通話需要耳麥,如果要進行視訊通話,則還需要網路攝影機。

簡單直覺的設定步驟讓您能在幾分鐘內啟動 TeleCare 雲端照護,請按照我們的快速指南步驟進行操作。

是的,有了 TeleCare 雲端照護,您可以使用免費完整的服務功能。

您的業務以及客戶資訊都是完全安全的。 我們擁有多項認證,並且符合歐盟的《通用數據保護條例》。 此外,Telecare Portal 還通過了 TRUSTe 認證,WSA 無法查看您的個人資訊。

TeleCare Portal 及其相關的所有數據都存儲在 Microsoft Azure 提供的伺服器上,並嚴格限制和控制系統存取權限,任何存取都被 log 與文件記錄以供審核。聽力照護專家瀏覽器或患者設備與 Web 伺服器之間的通訊也有保護和加密(使用HTTPS)。

我們提供最高的數據安全性和隱私性。TeleCare Portal 與客戶的智慧型手機上的 App 之間的所有數據和所有通訊均已加密。公司中每位員工的密碼都會保護對 TeleCare Portal 的存取,您和您的客戶可以對數據安全性充滿信心。


使用 TeleCare 雲端照護和全時遠端微調的技術需求和條件:

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Signia app

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與 Signia App 相容的行動裝置:

  • Apple 裝置: Signia app 與所有 Apple iOS 9.3 或更高版本裝置相容。 
  • Android 裝置: Signia app 與大多數 Android 5.0  或更高版本裝置相容。
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