
**Article, Gisele Munhoes dos Santos, Ph.D. 2019: Achieving Excellence In Customer Service with TeleCare
***Article, Matthias Froehlich, PhD,Eric Branda, AuD, PhD,Dirk Apel, BS, 2020: User Engagement with Signia TeleCare: A Way to Facilitate Hearing Aid Acceptance
Den enkla och intuitiva inställningsprocessen låter dig aktivera TeleCare på ett par minuter. Följ stegen som beskrivs i vår Snabbguide.
Ja. Med TeleCare erbjuder vi för närvarande dig det fullständiga utbudet av tillgängliga funktioner, helt utan kostnad.
Din praktiks uppgifter samt dina kunders uppgifter är fullkomligt säkra. Vi har flera certifieringar och uppfyller GDPR-föreskrifterna inom EU. Dessutom är Telecare Portal TRUSTe-certifierad och myHearing-appen är TÜV-certifierad. Sivantos har ingen åtkomst till dina personuppgifter.
TeleCare Portalen och all data relaterad till den lagras på servrar som tillhandahålles av Microsoft Azure. Åtkomst till dessa system är mycket begränsad och kontrollerad. All åtkomst loggas och dokumenteras i granskningssyften. Kommunikation mellan HCP-webbläsarsessioner eller patientenheter och webbservrar är också säkrad och krypterad (med HTTPS).
Vi tillhandahåller högsta datasäkerhet och sekretess. All data och all kommunikation mellan TeleCare Portal och appen på din kunds smartphone är krypterad. Åtkomst till TeleCare Portal är skyddad med ett lösenord för varje anställd på din praktik. Du och dina kunder kan vara helt säkra på datasäkerheten.