Ofte stilte spørsmål

Her finner du svar på ofte stilte spørsmål om Signia høreapparater, apper og tilbehør.

Signia Xperience

Ved å analysere flere forskjellige input kan høreapparatet forstå flere detaljer om det lydmiljøet du befinner deg i, og kan foreta intelligente valg. Brukeren kan naturligvis alltid ta styringen og selv bestemme hvis det er ønskelig.
Bevegelsessensor-teknologien har blitt meget presis, og vi bruker testet teknologi for at gi vår lydbehandling pålitelig input. Det er ikke bevegelsessensorene alene, men tilføyelsen av kraftige akustiske sensorer som tilføyer en ny dimensjon av lydbehandlingen.
I bytte for en liten økning i strømbruk pga. bevegelsessensoren og den nye chipp-en, får brukeren et mindre apparat med flere egenskaper og dermed flere fordeler i hverdagen.
Ved å plassere sensoren direkte i høreapparatet har vi alltid adgang til bevegelsesdata, så den blir en del av den audiologiske lydbehandlingen.

Styletto X passer de fleste hørselstap fra mild, moderate og alvorlig ved å bruke miniReceiver 2.0.

Styletto X har Litium-Ion lade-teknologi, som brukes mye i store industrier som forbrukerelektronikk, biler, etc

Litium-ion-batteri er for øyeblikket den beste oppladbare løsningen i høreapparatindustrien ettersom det har:

  • Lengre brukstid per dag
  • Lengre levetid generelt
  • Kortere ladetid (sammen med mulighet for hurtiglading)
  • Enklere å håndtere for høreapparatbrukeren

Fulladet Styletto høreapparater gir:

  • opptil 19 timers daglig brukstid uten streaming; og
  • opptil 16 timers daglig brukstid med 5 timer streaming.

Levetiden på alle oppladbare litium-ion-batterier reduseres over tid. Anslagene på batterikapasiteten er basert på nye oppladbare litium-ion-batterier. Under normale driftsforhold beholder batteriet opptil 80% av sin opprinnelige kapasitet etter 2 års bruk. Vær oppmerksom på at batteriets ytelse vil variere avhengig av individuell bruk og omgivelser.

Det tar 4 timer å lade de helt opp.

Med innebygd powerbank i laderen, kan du lade hvor som helst, uavhengig av kabler. Laderen er liten og passer fint i bukselommen. 30 minutters lading gir brukerne:

  • opptil 5 timers ekstra bruk (uten streaming); eller
  • opptil 3 timers ekstra streaming time

Powerbanken i lade-etuiet tilbyr tre fulladinger av dine høreapparater på farten. Det betyr 4 dager* uten å måtte koble til en strømkilde.

*basert på 16 timer daglig brukstid inkludert 5 timer streaming

Styletto har ingen trykknapper på selve høreapparatet. Du kan fjernjustere apparatene med Signia App eller fjernkontrollen miniPocket.

Ja. Den ney Silk er så og si usynlig på øret og meget diskret. Den er 20% mindre enn sin forgjenger.
Ja. Vi tilbyr en enkel fjernjustering av dine Silk høreapparater via vår Signia App, som kan lastes ned gratis til din smarttelefon.

Ja. Tilbehøret miniPocket er en enkel fjernkontroll som passer til Silk.

Med Twin Phone-funksjonen vi tilbyr, som aktiveres via Signia-appen eller miniPocket, kan du høre telefonsamtalen i begge høreapparatene når du holder telefonen nært en av høreapparatene. Streaming av musikk og TV støttes ikke.

Ja. Du kan bruke Silk sammen med vårt CROS Silk tilbehør. De er kompatible med hverandre og gir den beste lydkvaliteten samtidig som det gir høy grad av diskresjon.

Pure Charge&Go passer til alle hørselstap (lett, moderat, betydelig og alvorlig).

Når apparatet er fulladet, tilbyr Pure Charge&Go en brukstid på opptil 19 timer uten streaming, og opptil 17 timer med 5 timer streaming. Med andre ord, batteriet vil vare til en hel dags bruk.
Ja. Med Pure Charge&Go har du mulighet for hurtiglading. Etter 30 minutters lading kan du bruke høreapparatet i 6 timer.

Litium-ion-batteri er for øyeblikket den beste oppladbare løsningen på markedet ettersom det har:

  • Lengre brukstid per dag
  • Lengre levetid generelt
  • Kortere ladetid (sammen med mulighet for hurtiglading)
  • Enklere å håndtere for høreapparatbrukeren

Pure Charge&Go bruker revolusjonerende trådløs induksjonslading med følgende fordeler:

  • Enklere å bruke ettersom det ikke krever nøyaktig plassering av høreapparatene i ladesporene.
  • Ingen elektroniske kontakter som kan samle støv og fukt
  • Forbedret beskyttelse mot vann, svette og støv
 
Mange høreapparatbrukere liker ikke lyden av sin egen stemme, da den høres høyt og unaturlig ut. Vår revolusjonerende funksjon OVP (Own Voice Processing), gir deg en naturlig egen stemme i kombinasjon med optimal hørsel for alle andre lyder, for å sikre en behagelig og naturlig lytteopplevelse.

Ja. Med Pure Charge&Go kan du bruke direkte streaming fra iOS (Apple) enheter med standarden “made-for-iPhone (MFi) høreapparater”. Streaming fra andre enheter (Android smarttelefoner, eldre Apple-enheter, PC-er, laptop-er og andre Bluetooth mobiltelefoner) er mulig via vårt tilbehør StreamLine Mic.

 

Klikk her for en liste over made-for-iPhone kompatible Apple-enheter

Ja. Med vårt tilbehør StreamLine TV kan du streame direkte fra TV-en til dine Pure Charge&Go høreapparater.

Det er en trykknapp på høreapparatet som kan programmeres til ulike funksjoner. I tillegg kan den fjernjusteres via Signia-appen, som kan lastes ned gratis til smarttelefonen din.

Pure 312 passer til alle hørselstap (lett, moderat, betydelig og alvorlig

Mange høreapparatbrukere liker ikke lyden av sin egen stemme, da den høres høyt og unaturlig ut. Vår revolusjonerende funksjon OVP (Own Voice Processing), gir deg en naturlig egen stemme i kombinasjon med optimal hørsel for alle andre lyder, for å sikre en behagelig og naturlig lytteopplevelse.

Ja. Med Pure 312 kan du bruke direkte streaming fra iOS (Apple) enheter med standarden “made-for-iPhone (MFi) høreapparater”. Streaming fra andre enheter (Android smarttelefoner, eldre Apple-enheter, PC-er, laptop-er og andre Bluetooth mobiltelefoner) er mulig via vårt tilbehør StreamLine Mic.

 

Klikk her for en liste over made-for-iPhone kompatible Apple-enheter

Ja. Med vårt tilbehør StreamLine TV kan du streame direkte fra TV-en til dine Pure 312 høreapparater.

Det er en trykknapp på høreapparatet som kan programmeres til ulike funksjoner. I tillegg kan den fjernjusteres via Signia-appen, som kan lastes ned gratis til smarttelefonen din.

Det er kompatibelt med følgende høreapparater:

  • Pure Charge&Go X
  • Pure 312 X

Det er kompatibelt med følgende høreapparater:

  • Pure Charge&Go X
  • Pure 312 X

Det er kompatibelt med følgende høreapparater:

  • Silk X

Ja. CROS Pure 312 X og CROS Pure Charge&Go X er kompatible med Xperience-enhetene nevnt ovenfor som støtter:

  • direkte streaming fra iOS (Apple)-enheter med “høreapparater laget for iPhone (MFi)”
  • streaming av lyd fra andre mobile enheter (Android-smarttelefoner, eldre Apple-enheter, PC-er, bærbare datamaskiner og andre Bluetooth-enheter) er mulig via vårt StreamLine Mic-tilbehør.
Ja. CROS Pure 312 X og CROS Pure Charge&Go X er kompatible med Xperience-enhetene som er nevnt ovenfor, og som støtter lydstreaming fra TV-en din via vårt StreamLine TV-tilbehør.

Ja. Vi tilbyr direkte og praktisk fjernkontroll av din CROS X-enhet via vår Signia App, som er gratis og kan lastes ned til din smarttelefon.

Ja, du kan bruke vårt tilbehør miniPocket til å styre enhetene.

Signia Nx

Pure 10 passer til en rekke hørselstap (lett, moderat og betydelig).

Ja. Vi tilbyr en veldig enkel fjernkontroll til dine Pure 10 høreapparater via vår Signia-app, som kan lastes ned gratis til din smarttelefon.

Ja. Tilbehøret miniPocket er også en enkel fjernkontroll som er lett å bruke.

Pure 10 lar deg høre tale klart i alle lyttesituasjoner ved hjelp av sofistikerte mikrofoner og avansert støyreduksjon. Det gjør det lettere for deg å høre samtalepartneren selv i svært støyende situasjoner, som på restauranter eller en konferanse.

Nei. Streaming-funksjonen er ikke tilgjengelig i Pure 10.

Pure 13 passer til alle hørselstap (lett, moderat, betydelig og alvorlig).

Hvis du bruker funksjoner med Bluetooth-tilkobling (f.eks. direkte streaming) ofte og batterilevetiden er viktig for deg, gir Pure 13 opp til 7 dager brukstid på ett batteri (basert på 16 timers brukstid per dag med 6 timer streaming). Dette er den beste kapasiteten i markedet.

Mange høreapparatbrukere liker ikke lyden av sin egen stemme, da den høres høyt og unaturlig ut. Vår revolusjonerende funksjon OVP (Own Voice Processing), gir deg en naturlig egen stemme i kombinasjon med optimal hørsel for alle andre lyder, for å sikre en behagelig og naturlig lytteopplevelse.

Ja. Med Pure 13 kan du bruke direkte streaming fra iOS (Apple) enheter med standarden “made-for-iPhone (MFi) høreapparater”. Streaming fra andre enheter (Android smarttelefoner, eldre Apple-enheter, PC-er, laptop-er og andre Bluetooth mobiltelefoner) er mulig via vårt tilbehør StreamLine Mic.

 

Klikk her for en liste over made-for-iPhone kompatible Apple-enheter

Ja. Med vårt tilbehør StreamLine TV kan du streame direkte fra TV-en til dine Pure 13 høreapparater.

Det er en trykknapp på høreapparatet som kan programmeres til ulike funksjoner. I tillegg kan den fjernjusteres via Signia-appen, som kan lastes ned gratis til smarttelefonen din.

Ja. Telespole er en valgfri mulighet med Pure 13. I tillegg kan du bestille telespolen i hvilken som helst farge som er tilgjengelig for Pure 13. Med andre ord, ingen fargebegrensninger.

Motion 13 passer til alle hørselstap (lett, moderat, betydelig og alvorlig).

Mange høreapparatbrukere liker ikke lyden av sin egen stemme, da den høres høyt og unaturlig ut. Vår revolusjonerende funksjon OVP (Own Voice Processing), gir deg en naturlig egen stemme i kombinasjon med optimal hørsel for alle andre lyder, for å sikre en behagelig og naturlig lytteopplevelse.

Ja. Med Motion 13 kan du bruke direkte streaming fra iOS (Apple) enheter med standarden “made-for-iPhone (MFi) høreapparater”. Streaming fra andre enheter (Android smarttelefoner, eldre Apple-enheter, PC-er, laptop-er og andre Bluetooth mobiltelefoner) er mulig via vårt tilbehør StreamLine Mic.

 

Klikk her for en liste over made-for-iPhone kompatible Apple-enheter

Ja. Med vårt tilbehør StreamLine TV kan du streame direkte fra TV-en til dine Motion 13 høreapparater.

Ja. Telespole er en valgfri mulighet med Motion 13. I tillegg kan du bestille telespolen i hvilken som helst farge som er tilgjengelig for Motion 13, med andre ord, ingen fargebegrensninger.

Det er en trykknapp på høreapparatet som kan programmeres til ulike funksjoner. I tillegg kan den fjernjusteres via Signia-appen, som kan lastes ned gratis til smarttelefonen din.

Insio Nx ITC/ITE passer til mange ulike grader av hørselstap (lett, moderat og betydelig).

Ja. Med Insio Nx ITC- og ITE-apparater kan du bruke direkte streaming fra iOS (Apple) enheter med standarden “made-for-iPhone (MFi) høreapparater”. Streaming fra andre enheter (Android smarttelefoner, eldre Apple-enheter, PC-er, laptop-er og andre Bluetooth mobiltelefoner) er mulig via vårt tilbehør StreamLine Mic.
Ja. Med vårt tilbehør StreamLine TV kan du streame direkte fra TV-en til dine Insio ITC og ITE høreapparater
Det er en trykknapp på høreapparatet som kan programmeres til ulike funksjoner. I tillegg kan apparatene fjernjusteres via Signia-appen, som kan lastes ned gratis på smarttelefonen din.

Ja. Tilbehøret miniPocket er også en fjernkontroll som er lett å bruke.

Ja. Insio Nx ITC og ITE er kompatibel med vårt CROS Pure 312 Nx tilbehør, så du kan bruke dem hvis du har et ensidig hørselstap.
Ja. Vi tilbyr en enkel og effektiv fjernkontroll til dine Insio høreapparater via vår Signia App, som kan lastes ned gratis til din smarttelefon.

Ja. Tilbehøret miniPocket er en enkel fjernkontroll som passer til Insio.

Med Twin Phone-funksjonen vi tilbyr, som aktiveres via Signia-appen eller miniPocket, kan du høre telefonsamtalen i begge høreapparatene når du holder telefonen nært en av høreapparatene. Streaming av musikk og TV støttes ikke.

Ja. Du kan bruke vår nye Insio sammen med vårt nye CROS Silk tilbehør. De er kompatible med hverandre og gir den beste lydkvaliteten samtidig som det gir høy grad av diskresjon.

Signia app / TeleCare

All Signia Xperience hearing aids with Bluetooth.  
Yes.  The Signia Assistant available for all performance levels

The Signia Assistant can apply solution to common issues by changing the following parameters of the first program of the hearing aids:

  • Own Voice Processing
  • Dynamic Soundscape Processing (DSP)
  • Gain/Compression

Yes.

There is a reset button for both you in Connexx and for the wearer in the app. This reverts the settings back to the original hearing aid fitting. To know more, please check the “Signia Assistant How-To” document available for download on this page.

There are several reasons why the Signia Assistant might not be available: 

  • Your client doesn't have an Xperience hearing aid with Bluetooth paired with the app.
  • Signia Assistant is not available in your country (please contact your Signia representative to know which countries Signia Assistant is available in).
  • Hearing aids were fitted before Signia Assistant was released (If this is the case, see Q7).
no datasource set, or datasource is wrong template type (or context item, if no datasource set)

Yes, you need to connect the devices to Connexx, then go to the configuration page; there’s a checkbox for activating the Signia Assistant for previously fitted devices (pre-Signia Assistant).

If you’re using TeleCare, please ask your local contact how this can be utilized.

No. The processing power and neural network is hosted online, and there is not an offline solution. This also ensures that the knowledge encapsulated in it is always up to date. 
Yes, with the natural limitations in terms of tools for a monaural fitting.  
Signia cannot trace any personal information at all. The whole system is 100% anonymized, and only big group data is analyzed; no individual data is collected. This is extremely important and the basis for the whole system. We couldn’t have such a system if anything was traceable. Our “Privacy Policy” is displayed in the App (Settings->Imprint->Privacy policy).
The Signia app is freely downloadable in the Apple App Store and Google Play Store of all compatible iOS and Android devices.
The Signia app is compatible with the complete Signia hearing aid portfolio except Fun and Fast.

The Signia app is compatible with most of the Android (Android 5.0 and higher) and Apple (iOS version 9.3 and higher) devices. You will find the list of the recommended Android devices for the optimal app stability on the Signia app website.

 

Using the Signia app, you can:

  • Change the hearing program and microphone volume level;
  • Adjust the sound balance (basses and trebles)
  • Adjust the Tinnitus therapy signal (if available)
  • Adjust the directionality of the hearing aid microphones individually by using the 360° Spatial Configurator
  • Manage you audio streaming devices (e.g. StreamLine TV, StreamLine Mic, CROS devices, etc) and control their volume discreetly.
  • Stay in closer contact with your hearing care professional and get individual remote support via TeleCare (a prior activation by your hearing care professional is needed)

As a result the Signia app offers you a wide variety of individual adjustment options enabling further personalization of your hearing experience.

Depending on the operating system of your mobile device as well as the type of your hearing aids, the Signia app may require some initial permissions like:

  • Receiving notifications
  • To get notifications from your HCP
  • Accessing the motion & fitness activity
  • To improve your listening experience while you are moving, walking or in any other activity
  • Accessing the location services:
    To use the activity/movement/walking detection feature
    To keep the application alive in the background
    Please note: No location data is transferred!
  • Accessing the camera, audio, photos, media and files
  • To receive a video call from your hearing care professional (available upon prior activation by your hearing care professional
  • Brukerens Signia-høreapparater må være kompatibel med TeleCare. Vennligst merk, TeleCare er kompatibel med alle Signia høreapparater. Se mer på vår nettside om kompatible enheter.
  • Brukerens smarttelefon må være kompatibel med Signia App. Vennligst sjekk nettsiden til Signia App for kompatible enheter.
  • Stabil internettforbindelse på din (WLAN eller LAN med DSL / 16MBit) og brukerens (WLAN, LTE eller 4G) side er nødvendig.
  • Det kreves et headset til telefonsamtaler og i tillegg et web-kamera hvis du vil foreta videosamtaler.
Den lette og intuitive installeringen gir deg mulighet for å aktivere TeleCare på noen få minutter. Følg trinnene som er beskrevet i vår hurtigguide.

Ja! Vi tilbyr deg for øyeblikket TeleCare med hele utvalget av egenskaper helt gratis.

Dataene fra din klinikk og brukerne er helt sikre. Vi har flere sertifiseringer og er i overensstemmelse med Den Europeiske Unions alminnelige databeskyttelsesordning (GDPR). Dessuten er Telecare-portalen TRUSTe-sertifisert og Signia App TÜV-sertifisert. Sivantos har ingen adgang til dine personlige data.

TeleCare-portalen og alle relaterende data gjemmes på servere levert av Microsoft Azure. Adgang til disse systemer er meget begrenset og kontrollert. Enhver adgang logges og dokumenteres til revisjonsformål. Kommunikasjon mellom hørselsspesialist-browsersesjoner eller brukerenheter og web-serverne er også sikret og kryptert (med HTTPS).

Vi leverer den høyeste datasikkerhet. All data og all kommunikasjon mellom TeleCare-portalen og appen på din brukers smarttelefon er kryptert. Adgang til TeleCare-portalen er beskyttet av en adgangskode for enhver medarbeider i din praksis. Du og dine brukere kan være helt sikre på vårt nivå av datasikkerhet.

Accessories

Ved å klikke på lenken nedenfor, finner du en liste med alle kompatible Apple-enheter og Signia høreapparater.
Made for iPhone høreapparater
Ja, med Signia høreapparater kan du streame lyden til begge ørene og nyte stereo lydkvalitet.

Hvis du mottar et innkommende anrop mens du streamer musikk, vil du høre ringelyden av telefonsamtalen og streamingen av musikk vil automatisk bli satt på pause. Så snart telefonsamtalen er over, starter streamingen av musikk fra hvor den var satt på pause.

Hvis du har en mobil enhet med Bluetooth-funksjonalitet, kan du benytte direkte streaming ved å bruke vårt tilbehør StreamLine Mic.

Mer om StreamLine Mic

For øyeblikket er StreamLine Mic kompatibel med alle Signia Nx høreapparater med Bluetooth -tilkobling.

StreamLine Mic muliggjør direkte tilkobling til følgende enheter:

  • Android-enheter med Bluetooth
  • Apple-enheter med Bluetooth
  • PC-er, laptop-er og eldre telefoner med Bluetooth

For alle enhetene som er listet ovenfor, må versjonen av Bluetooth firmware være 4.2 eller høyere.

Nei, du trenger ikke en app for å bruke StreamLine Mic. Men, hvis du bruker Signia-appen kan du bruke appen til å justere mikrofonvolumet på SreamLine Mic.

Nei. Du trenger ikke et spesielt lytteprogram for å bruke StreamLine Mic.

 

På denne måten tilbyr StreamLine Mic brukerne en enkel og lettvint “plug-and-play” løsning

Nei. StreamLine Mic trengs ikke å aktiveres i Connexx.

 

På denne måten tilbyr StreamLine Mic brukerne en enkel og lettvint “plug-and-play” løsning.

StreamLine Mic kan pares med maks åtte (8) Bluetooth-enheter.

 

Husk, kun en (1) Bluetooth-kilde kan brukes aktivt av gangen.

 

Paring er kun nødvendig å gjøre en gang. StreamLine Mic kobler seg automatisk til den første Bluetooth-enheten innenfor rekkevidde. For å bytte til en annen enhet må Bluetooth deaktiveres på den aktive enheten.

StreamLine Mic gir opp til 6 timer batterilevetid ved bruk av full funksjonalitet, for eksempel kontinuerlig streaming.

 

Å fullade tar cirka 2 timer.
StreamLine Mic kan lades via USB eller vanlig strømstøpsel (alle nødvendige kabler følger med i pakken).

 

Ladestatusen kan enkelt følges ved å se på de ulike fargene som indikerer batteristatusen på enheten.

For øyeblikket er StreamLine TV kompatibel med alle Signia Nx høreapparater med Bluetooth-tilkobling.

Nei, du trenger ikke en app for å bruke StreamLine TV. Men, du kan bruke Signia-appen som en fjernkontroll:

  • til å justere volumet, og
  • starte streamingen uten å måtte ha et spesielt lytteprogram for TV-streaming.
Ja. Du kan pare et ubegrenset antall Bluetooth-høreapparater med din StreamLine TV, og du kan streame til alle høreapparatene samtidig.

Nei, du kan ikke pare høreapparatene dine med flere StreamLine TV på en gang.

For å kunne streame fra en annen StreamLine TV hjemme, må du pare høreapparatene på nytt med StreamLine TV (skru høreapparatene av og på ved å åpne og lukke batteriluken, legg høreapparatene oppå StreamLine TV og vent i cirka 30 sekunder).

Ja. Høykvalitets Dolby Digital Sound er kompatibelt med StreamLine TV.
Gå til toppen