Foire Aux Questions

Toutes les questions fréquemment posées sur nos aides auditives, nos applications et accessoires.

Signia Augmented Xperience

Augmented Focus est une technologie révolutionnaire qui sépare les signaux entrants, tels que la parole et le bruit de fond, en deux flux : Signal Utile et Signal Ambiant - et les traite de manière indépendante. Le traitement du Signal Utile est conçu pour rendre la parole nette et claire avec une dynamique complète, la rendant encore plus proche de l'auditeur que dans la réalité. Le flux du Signal Ambiant est traité pour atténuer le bruit de fond afin qu’il ne soit pas intrusif, tout en gardant l’environnement acoustique intact et en préservant des indices importants pour aider l’utilisateur à identifier et à localiser les sources sonores.
Oui. Signia AX peut se connecter à l'application Signia App qui est disponible pour iOS et Android. Signia AX peut également diffuser de l'audio depuis un iPhone, mais aussi depuis des appareils Android compatibles via le protocole ASHA.

Le cerveau utilise des variations très subtiles dans la synchronisation des sons lorsqu'ils arrivent à chaque oreille pour aider à localiser les sons. Préserver la phase entre les oreilles signifie que ces informations importantes de synchronisation restent intactes et ne sont pas déformées. Généralement, les aides auditives ne sont pas en mesure de préserver la phase entre les oreilles, ce qui empêche le cerveau de l'auditeur d'utiliser pleinement ces informations importantes pour localiser les sons.

Auto EchoShield fonctionne au sein du programme Universal pour analyser automatiquement les caractéristiques acoustiques de chaque pièce et adapter le traitement du signal afin d'optimiser la clarté de la parole et la qualité du son dans les environnements à forte et faible réverbération.

La technologie unique OVP de Signia reconnaît la propre voix de l'utilisateur de l'aide auditive et s'ajuste automatiquement pour qu'elle soit toujours confortable. Own Voice Processing 2.0 s'appuie sur cette technologie en exploitant la technologie de traitement fractionné de la plateforme AX pour un traitement encore plus précis et une expérience vocale unique. 

HandsFree for iOS permet aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques en mains libres à partir d'iPhones* et d'iPads*, même dans des environnements bruyants, tandis que le microphone de l'appareil auditif transmet aux interlocuteurs la voix de l'utilisateur en qualité optimale.


*HandsFree for iOS est compatible avec les appareils mobiles suivants : iPhone 11 ou ultérieur, iPad Pro 12,9 pouces (5e et 4e générations), iPad Pro 11 pouces (3e et 2e générations), iPad Air (4e génération) et iPad mini (6e génération). Les appareils mobiles doivent être mis à jour avec les versions iOS/iPadOS version 15.2 ou ultérieure.

e2e 4.0 (ear to ear) double la vitesse de transmission entre les aides auditives sur chaque oreille, avec le temps de transmission entre les oreilles réduit de 5ms à 2 ms.  Cela permet un traitement plus rapide et plus performant. Le nouveau système e2e 4.0 peut maintenant synchroniser les horloges de traitement du signal dans chaque oreille, préservant les différences interaurales de temps et de niveau des sons entre les oreilles, ce qui permet au cerveau d’utiliser ces indices naturels pour mieux localiser les sons.   
La vitesse accrue de l’e2e 4.0 garantit également que l'anti-Larsen est mieux synchronisé entre les oreilles pour une expérience sonore plus fluide. 
 
Le puissant système de traitement de Signia AX permet un mode microphonique TruEar augmenté qui peut reproduire et accentuer les effets pavillonnaires de l'oreille naturelle mieux que jamais, en soulignant la différence entre les sons avant et arrière pour améliorer les éléments de localisation pour l'utilisateur de l'aide auditive.
Styletto AX conviennent à tous les niveaux de perte auditive (légère, moyenne, sévère ou profonde).
Une charge complète prend environ quatre heures.
Oui. La charge rapide de 30 min donne environ 6 heures supplémentaires d’utilisation.

Oui. Avec Styletto AX, vous pouvez utiliser le streaming audio direct à partir d’appareils iOS (Apple) avec la norme d’aide auditive « made-for-iPhone (MFi) » ainsi que certains appareils Android utilisant le protocole ASHA. Le streaming audio à partir d’autres appareils mobiles (smartphones Android sans ASHA, anciens appareils Apple, PC, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est possible via notre accessoire StreamLine Mic.

Oui. Avec notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez diffuser directement de votre téléviseur vers les aides auditives Styletto AX.
Styletto AX peut être contrôlé à distance via l'application Signia App, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone, ou via notre télécommande miniPocket, petite et facile à utiliser.
Il est compatible avec les aides auditives Styletto AX.

Oui. CROS Styletto AX est compatible avec les appareils AX mentionnés ci-dessus qui prennent en charge :

  • Streaming direct à partir d’appareils iOS (Apple) utilisant la capacité « made-for-iPhone (MFi) » ainsi que certains smartphones Android via le protocole ASHA.
  • Streaming audio à partir d’autres appareils mobiles (smartphones Android sans ASHA, anciens appareils Apple, PC, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est possible via notre accessoire StreamLine Mic
Oui. CROS Styletto AX est compatible avec les appareils AX mentionnés ci-dessus qui prennent en charge le streaming audio à partir de votre téléviseur via notre accessoire StreamLine TV.
Oui. Nous offrons une télécommande directe et très pratique via notre application Signia App, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone.
CROS Styletto AX peut être contrôlé à distance via l'application Signia App, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone, ou via notre télécommande miniPocket, petite et facile à utiliser.
Pure Charge&Go AX et Pure Charge&Go T AX conviennent à tous les niveaux de perte auditive (légère, moyenne, sévère ou profonde).
Une charge complète prend environ quatre heures.
Oui. La charge rapide de 30 min donne environ 6* heures supplémentaires pour Pure Charge&Go AX et environ 9* heures supplémentaires pour Pure Charge&Go T AX.
*la durée exacte dépend de nombreux facteurs et est susceptible de varier
 
La batterie lithium-ion est actuellement la meilleure solution de recharge sur le marché principalement grâce à :
- son autonomie quotidienne plus longue,
- sa durée de vie globale plus longue,
- son temps de charge plus court (avec option de charge rapide), et
- sa meilleure commodité pour l’utilisateur d’aide auditive.
 
Oui. Avec Pure Charge&Go AX et Pure Charge&Go T AX, vous pouvez utiliser le streaming audio direct à partir d’appareils iOS (Apple) avec la norme d’aide auditive « made-for-iPhone (MFi) » ainsi que certains appareils Android utilisant le protocole ASHA. Le streaming audio à partir d’autres appareils mobiles (smartphones Android sans ASHA, anciens appareils Apple, PC, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est possible via notre accessoire StreamLine Mic.
Oui. Avec notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez diffuser directement de votre téléviseur vers les aides auditives Pure Charge&Go AX et Pure Charge & Go T AX.
L'appareil est doté d'un rocker switch de réglage. En outre, il peut également être contrôlé à distance via l'application Signia App, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone, ou via notre télécommande miniPocket, petite et facile à utiliser.
Il est compatible avec Pure Charge&Go AX, Pure Charge&Go T AX et Insio Charge&Go AX.
Oui. CROS Pure Charge&Go AX est compatible avec les appareils AX mentionnés ci-dessus qui prennent en charge :
- streaming direct à partir d’appareils iOS (Apple) utilisant la capacité « made-for-iPhone (MFi) » ainsi que certains smartphones Android via le protocole ASHA.
- le streaming audio à partir d’autres appareils mobiles (smartphones Android sans ASHA, anciens appareils Apple, PC, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est possible via notre accessoire StreamLine Mic.
 
Oui.  CROS Pure Charge&Go AX est compatible avec les appareils AX mentionnés ci-dessus qui prennent en charge le streaming audio à partir de votre téléviseur via notre accessoire StreamLine TV.
Oui. Nous offrons une télécommande directe et très pratique via notre application Signia App, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone.
L'appareil est doté d'un rocker switch de réglage. En outre, il peut également être contrôlé à distance via l'application Signia App, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone, ou via notre télécommande miniPocket, petite et facile à utiliser.
Le Pure 312 AX est adapté à tout type de perte auditive (légère, modérée, sévère ou profonde).

Oui. Avec le Pure 312 AX, vous pouvez utiliser le streaming audio direct depuis les appareils sous iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone (MFi) » ainsi que certains appareils Android utilisant le protocole ASHA. Le streaming audio à partir d’autres appareils mobiles (smartphones Android sans ASHA, anciens appareils Apple, PC, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est possible via notre accessoire StreamLine Mic.

Oui. Grâce à notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez faire du streaming depuis votre TV vers vos aides auditives Pure 312 AX.

Le rocker switch (bouton de commande) situé sur l’appareil permet de commander l’appareil. De plus, le Pure 312 X peut être contrôlé à distance via l’application Signia App téléchargeable gratuitement sur votre smartphone.

Il est compatible avec les aides auditives Pure 312 AX, Pure Charge&Go AX, Pure Charge&Go T AX et Insio Charge&Go AX.

Oui. CROS Pure 312 AX est compatible avec les appareils AX mentionnés ci-dessus qui prennent en charge :

  • Streaming direct à partir d’appareils iOS (Apple) utilisant la capacité « made-for-iPhone (MFi) » ainsi que certains smartphones Android via le protocole ASHA.
  • Streaming audio à partir d’autres appareils mobiles (smartphones Android sans ASHA, anciens appareils Apple, PC, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est possible via notre accessoire StreamLine Mic.
Oui.  CROS Pure 312 AX est compatible avec les appareils AX mentionnés ci-dessus qui prennent en charge le streaming audio à partir de votre téléviseur via notre accessoire StreamLine TV.
Oui. Nous offrons une télécommande directe et très pratique via notre application Signia App, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone.

L'appareil est doté d'un rocker switch de réglage. En outre, il peut également être contrôlé à distance via l'application Signia App, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone, ou via notre télécommande miniPocket, petite et facile à utiliser.

Insio AX convient à tous les types de perte auditive (légère, moyenne), sévère ou profonde.
La charge complète des appareils nécessite environ 4h.
Oui. Avec les appareils AX, vous pouvez utiliser le streaming audio direct à partir d’appareils iOS (Apple) avec la norme d'aide auditive "made-for-iPhone (MFi)" ainsi que certains appareils Android utilisant le protocole ASHA. 
Le streaming audio à partir d'autres appareils mobiles (smartphones Android sans ASHA, anciens appareils Apple, PC, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est possible via notre accessoire StreamLine Mic.
Oui. Notre notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez diffuser directement de votre téléviseur vers les aides auditives Insio AX.
Les aides auditives Insio AX peuvent être contrôlées à distance via l'application Signia App, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone, ou via notre télécommande miniPocket petite et facile à utiliser.

Signia Xperience

En analysant plus d’informations, l’aide auditive peut mieux comprendre l’environnement dans lequel vous vous trouvez et comment vous y interagissez pour vous fournir une audition sur mesure. Bien entendu, vous pouvez toujours modifier manuellement ces choix en fonction de vos besoins si vous le souhaitez.

Les récents capteurs de mouvement sont devenus extrêmement précis et nous utilisons une technologie éprouvée pour fournir un traitement du son fiable. Cependant, ce ne sont pas seulement les capteurs de mouvement, mais l’ajout de capteurs acoustiques plus puissants qui révolutionnent le traitement des caractéristiques sonores présents dans l’environnement acoustique du porteur et permettent une qualité sonore exceptionnelle ainsi qu’une audition sur mesure au porteur.

En échange d’une légère augmentation de la consommation due à l’intégration des nouveaux capteurs acoustiques et de mouvement à la puce, les porteurs obtiennent une aide auditive plus petite avec plus de fonctionnalités et donc plus de bénéfices.

Les capteurs de mouvement intégrés aux aides auditives facilitent l’accès aux données relatives au mouvement de sorte à l’incorporer directement au cœur du processus de traitement du signal sonore. Cela permettra au porteur de mieux comprendre la parole, d’où qu’elle vienne, quelle que soit la situation, et ce même en mouvement.

Signia Active Pro est destiné à corriger les pertes légères à moyennes.

Signia Active Pro est alimenté par une batterie rechargeable au lithium-ion. Il est conçu pour une flexibilité et une indépendance totales grâce au chargeur Signia Active au format de poche qui permet de le recharger en déplacement. Les aides auditives sont entièrement protégées à l'intérieur de l'écrin de charge, qui se glisse facilement dans une poche ou un sac à main. L'écrin de charge lui-même est doté d'une batterie rechargeable au lithium-ion qui permet aux Active Pro de se recharger lorsqu'ils sont placés dans l'écrin, de sorte qu'ils sont toujours prêts à l'usage. Le chargeur lui-même peut être rechargé sans fil grâce à la technologie de charge Qi ou via un câble USB-C.

Signia Active Pro procure jusqu'à 26 heures d'écoute, ou 23 heures dont 5 heures d'écoute en streaming.
Signia Active Pro offre jusqu’à 26 heures d’écoute, soit 23 heures d’écoute avec 2 heures de streaming.
Cette recharge complète dure environ 4 heures.
Oui. Une charge rapide de 30 minutes permet 5 heures d'écoute normale ou 3 heures de streaming.
La recharge complète de l'écrin de charge Signia Active dure 3 heures via un câble USB-C, ou 5 heures via la technologie sans fil Qi.
Un écrin entièrement chargé peut fournir jusqu'à trois recharges complètes pour une paire de Signia Active Pro.
Signia Active n'a pas de boutons de réglage. Il est contrôlable à distance via l'application Signia App ou la télécommande miniPocket.
Oui. Avec Signia Active Pro, vous pouvez utiliser le transfert audio direct depuis les appareils iOS (Apple) avec la norme "made-for-iPhone (MFi)". Le transfert audio à partir d'autres appareils mobiles (smartphones Android, anciens appareils Apple, PC, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est possible via notre accessoire StreamLine Mic.
Oui. Avec notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez transférer le son de votre téléviseur directement dans vos Signia Active Pro.
Avec trois modèles -X, P et SP- il existe un appareil Motion adapté à tous les niveaux de perte auditive, allant de légère à profonde.
Une charge complète prend environ quatre heures.
  • Le Motion X a une autonomie de 24 heures, ou de 21 heures avec 5 heures de streaming.
  • Le Motion P X a une autonomie de 30 heures, ou de 27 heures avec 5 heures de streaming.
  • Le Motion SP X a une autonomie de 61 heures, ou de 57 heures avec 5 heures de streaming.

Oui. La charge rapide de 30 minutes permet d'obtenir les heures d'utilisation supplémentaires suivantes :

  • Motion X - 6 heures supplémentaires d'écoute normale, ou 3 heures supplémentaires de streaming.
  • Motion P X : 7 heures supplémentaires d'écoute normale ou 4 heures supplémentaires de streaming.
  • Motion SP X : 4 heures supplémentaires d'écoute normale ou 3 heures supplémentaires de streaming.

La batterie lithium-ion est actuellement la meilleure solution de recharge sur le marché principalement grâce à :

  • on autonomie quotidienne plus longue,
  • sa durée de vie globale plus longue,
  • son temps de charge plus court (avec option de charge rapide), et
  • sa meilleure commodité pour l’utilisateur d’aide auditive.
Oui. Avec Motion X, vous pouvez utiliser le streaming audio direct à partir d’appareils iOS (Apple) avec la norme d’aide auditive « made-for-iPhone (MFi) » ainsi que certains appareils Android utilisant le protocole ASHA. Le streaming audio à partir d’autres appareils mobiles (smartphones Android sans ASHA, anciens appareils Apple, PC, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est possible via notre accessoire StreamLine Mic.
Oui. Avec notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez diffuser directement de votre téléviseur vers les aides auditives Motion X.
L'appareil est doté d'un rocker switch de réglage. En outre, il peut également être contrôlé à distance via l'application Signia App, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone, ou via notre télécommande miniPocket, petite et facile à utiliser.

Styletto X est adapté pour les pertes auditives légères, modérées et sévères grâce aux miniÉcouteurs 2.0 détachables.

Styletto X est équipé d’une batterie lithium-ion rechargeable, technologie largement utilisée dans de grandes industries telles que l’électronique grand public., l’automobile, etc.

La batterie lithium-ion est actuellement la meilleure solution de charge existant sur le marché, notamment parce qu’elle offre :

Les aides auditives Styletto X, une fois parfaitement chargées offrent :

 

 

  • Jusqu’à 19h d’autonomie sans streaming ;
  • Jusqu’à 16h d’autonomie dont 5h de streaming direct.


    La durée d’utilisation de toutes les batteries rechargeables lithium-ion diminue avec le temps. Dans des conditions normales d’utilisation, la batterie de Styletto X conservera au moins 80% de sa capacité initiale après 2 ans d’utilisation. Veuillez noter que les performances de la batterie varient en fonction des modes d’utilisation individuels et des conditions environnementales et de conservation.

La charge complète des appareils se fait en 4h.

Avec l’écrin de charge nomade Styletto X, vous pouvez recharger vos aides auditives où que vous soyez, sans câble ni branchement. En seulement 30 minutes de charge, Styletto X vous offre :

  • Jusqu’à 5h d’utilisation supplémentaire, sans streaming ;
  • Jusqu’à 3h d’utilisation supplémentaire en streaming.
     

     

L’écrin de charge nomade Styletto X offre jusqu’à trois cycles de charge complets de vos aides auditives sans branchement. Ainsi, vous profitez de 4 jours* d’autonomie.

Styletto X n’a pas de boutons de réglages mais peut facilement être contrôlé via l’application Signia App ou l’accessoire miniPocket.

Certainement. Grâce à sa miniaturisation à l’extrême, Silk X est « quasiment invisible ».

Oui. Les aides auditives Silk X peuvent être contrôlées à distance, sans aucun relais intermédiaire et en toute discrétion, via l’application Signia app, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone.

Oui. Silk X peut être contrôlé à distance via notre télécommande miniPocket™, très pratique et discrète.

La transmission directe du téléphone, de la musique et de la TV n’est pas supportée.

En utilisant la fonctionnalité CROS Phone disponible sur les appareils Silk X et activable grâce à l’application Signia App ou notre accessoire miniPocket, vous pouvez améliorer significativement la compréhension de vos appels téléphoniques grâce à une écoute en stéréo.

Oui. Vous pouvez utiliser Silk X associé avec l’accessoire CROS Silk X. Ils sont compatibles l’un avec l’autre et combinés, ils proposent une qualité d’écoute remarquable, en toute discrétion.

Le Pure Charge&Go X est adapté à tout type de perte auditive (légère, modérée, sévère ou profonde).

La charge complète des appareils nécessite environ 3-4h.

Oui. En seulement 30 minutes de charge, Pure Charge&Go X vous offre jusqu’à 6h d’utilisation supplémentaire.

La batterie en Lithium-Ion est la meilleure solution de recharge existante sur le marché, notamment parce qu’elle offre :

  • Une autonomie journalière inégalée,

  • Une durée de vie de la batterie plus importante,
  • Une diminution du temps de recharge combinée à une option de charge rapide,
  • Une simplicité d’utilisation.

Pure Charge&Go X est le seul à offrir cette technologie révolutionnaire de charge par induction qui présente les avantages suivants:

  • Simplicité d’utilisation grâce à la technologie de charge par induction sans contact. Les aides auditives sont simplement déposées dans le chargeur et démarrent leur cycle de charge sans action supplémentaire
  • Aucun contact électronique n’est susceptible d’accumuler des impuretés et débris

  • Amélioration de la résistance à l’humidité et à la poussière

De nombreux utilisateurs d’aides auditives n’apprécient pas le son de leur propre voix car il leur paraît trop élevé et peu naturel. Notre fonctionnalité révolutionnaireOVP™ (Own Voice Processing) de reconnaissance vocale différenciée apporte une perception naturelle de sa propre voix associée à une intelligibilité optimale de l’environnement sonore pour un confort unique.

Oui. Pure Charge&Go X propose la fonction de streaming audio direct, et en stréréo, depuis les appareils sous iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone ». Le streaming audio depuis d’autres appareils mobiles (smartphones Android, anciens appareils Apple, PCs, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est tout à fait possible grâce à l’accessoire StreamLine Mic, et toujours en stéréo.

Oui. Grâce à notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez faire du streaming depuis votre TV vers vos aides auditives Pure Charge&Go X.

Le Pure 312 X est adapté à tout type de perte auditive (légère, modérée, sévère ou profonde).

De nombreux utilisateurs d’aides auditives n’apprécient pas le son de leur propre voix car il leur paraît trop forte et peu naturel. Notre système révolutionnaire OVP™ (Own Voice Processing), reconnaissance vocale différenciée, associe une perception naturelle de sa propre voix à une intelligibilité optimale de l’environnement sonore pour un confort unique.

Oui. Avec le Pure 312 X, vous pouvez utiliser le streaming audio direct depuis les appareils sous iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone ». Le streaming audio depuis d’autres appareils mobiles (smartphones Android, anciens appareils Apple, PCs, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est tout à fait possible grâce à l’accessoire StreamLine Mic.

Oui. Grâce à notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez faire du streaming depuis votre TV vers vos aides auditives Pure 312 X.

Le rocker switch (bouton de commande) situé sur l’appareil permet de commander l’appareil. De plus, le Pure 312 X peut être contrôlé à distance via l’application Signia app téléchargeable gratuitement sur votre smartphone.

It´s compatible with the following hearing aids:

  • Pure Charge&Go X
  • Pure 312 X

It´s compatible with the following hearing aids:

  • Pure Charge&Go X
  • Pure 312 X

It´s compatible with the following hearing aids:

  • Silk X

Yes. CROS Pure 312 X and CROS Pure Charge&Go X are compatible with the Xperience devices mentioned above which support:

  • Direct streaming from iOS (Apple) devices with “made-for-iPhone (MFi) hearing aids” standard
  • Audio streaming from other mobile devices (Android smartphones, older Apple devices, PCs, laptops and other Bluetooth mobile devices) is possible via our StreamLine Mic accessory.
Yes. CROS Pure 312 X and CROS Pure Charge&Go X are compatible with the Xperience devices mentioned above which support audio streaming from your TV via our StreamLine TV accessory.
Yes. We offer a direct and very convenient remote control of your CROS Silk device via our Signia app, which is freely downloadable to your smartphone.
Yes, via our small and easy to use miniPocket remote control.

Signia Nx

Certainement. Grâce à sa miniaturisation à l’extrême (20% plus petit que son prédécesseur Silk primax), Silk Nx vous assure une discrétion absolue et une invisibilité dans l’oreille.
Oui. Les aides auditives Silk Nx peuvent être contrôlées à distance, sans aucun relais intermédiaire et en toute discrétion, via l’application Signia app, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone.
Oui. Silk Nx peut être contrôlé à distance via notre télécommande miniPocket, très pratique et discrète.
En utilisant la fonctionnalité CROS Phone disponible sur les appareils Silk Nx, et activable grâce à l’application Signia app ou notre accessoire miniPocket, vous pouvez recevoir vos appels téléphoniques.

La transmission directe de la musique et de la télévision n’est pas supportée.
Oui. Vous pouvez utiliser notre Silk Nx associé avec notre accessoire CROS Silk Nx. Ils sont compatibles l’un avec l’autre et combinés, ils proposent une qualité d’écoute remarquable, en toute discrétion.
Le Pure 312 est adapté à tous les types de perte auditive (légère, modérée, sévère ou profonde).
De nombreux utilisateurs d’aides auditives n’apprécient pas le son de leur propre voix car il leur paraît trop élevé et peu naturel. Notre système révolutionnaire OVP™ (Own Voice Processing), reconnaissance vocale différenciée, associe une perception naturelle de sa propre voix à une intelligibilité optimale de l’environnement sonore pour un confort unique.
Oui. Avec le Pure 312, vous pouvez utiliser le streaming audio direct depuis les appareils sous iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone ». Le streaming audio depuis d’autres appareils mobiles (smartphones Android, anciens appareils Apple, PCs, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est tout à fait possible grâce à l’accessoire StreamLine Mic
Oui. Grâce à notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez faire du streaming depuis votre TV vers vos aides auditives Pure 312.
Le bouton poussoir situé sur l’appareil permet de commander l’appareil. De plus, le Pure 312 peut être contrôlé à distance via l’application Signia app téléchargeable gratuitement sur votre smartphone.
Pure 10 est adapté à un large éventail de pertes auditives (légère, modéré, sévère ou profonde).
Oui. Nous offrons un contrôle à distance de vos aides auditives Pure 10 hearing via Signia app, application que vous pouvez télécharger gratuitement sur votre smartphone.
Oui. Notre accessoire miniPocket constitue aussi une télécommande très pratique.
Grâce à Speech Quality, le nouveau Pure 10 vous permet d’entendre distinctement les conversations dans toutes les situations grâce à une technologie de gestion des bruits avancée. Vous comprenez ainsi plus facilement votre interlocuteur, même dans des environnements très bruyants tels qu’un restaurant ou pendant une conférence.
Non. Le Pure 10 ne gère pas les fonctionnalités de streaming.
Motion Charge&Go est adapté à de nombreux types de pertes auditives (légères, modérée et sévère).
Oui. Le Motion Charge&Go offre une autonomie journalière de 19h sans streaming et de 17h avec 5h de streaming direct via Bluetooth. Avec sa batterie Lithium-Ion rechargeable par induction, Motion Charge&Go fonctionne toute une journée.
Oui. Avec seulement 30 minutes de charge, le Motion Charge&Go offre 7 heures d’utilisation.

La batterie en Lithium-Ion est la meilleure solution de recharge existante sur le marché, notamment parce qu’elle offre :

  • Une autonomie journalière inégalée
  • Une durée de vie de la batterie plus importante
  • Une diminution du temps de recharge combinée à une option de charge rapide
  • Une simplicité d’utilisation

Motion Charge&Go est le seul contour à offrir cette technologie révolutionnaire de charge par induction qui présente les avantages suivants :

  • Simplicité d’utilisation grâce à la technologie de charge par induction sans contact. Les aides auditives sont simplement déposées dans le chargeur et démarrent leur cycle de charge sans action supplémentaire.
  • Aucun contact électronique n’est susceptible d’accumuler des impuretés et débris
  • Amélioration de la résistance à l’humidité et à la poussière

De nombreux utilisateurs d’aides auditives n’apprécient pas le son de leur propre voix car il leur paraît trop élevé et peu naturel. Notre fonctionnalité révolutionnaire OVP™ (Own Voice Processing) de reconnaissance vocale différenciée apporte une perception naturelle de sa propre voix associée à une intelligibilité optimale de l’environnement sonore pour un confort unique.

Oui. Motion Charge&Go propose la fonction de streaming audio direct, et en stréréo, depuis les appareils sous iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone ». Le streaming audio depuis d’autres appareils mobiles (smartphones Android, anciens appareils Apple, PCs, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est tout à fait possible grâce à l’accessoire StreamLine Mic, et toujours en stéréo.

Compatibilité des smartphones.
Oui. Grâce à notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez faire du streaming depuis votre TV vers vos aides auditives.
Le bouton poussoir situé sur l’appareil permet de commander l’appareil. De plus, le Motion Charge&Go peut être contrôlé à distance via l’application Signia app téléchargeable gratuitement sur votre smartphone, et sans aucun relais intermédiaire, en toute discrétion.
Insio Nx ITC/ITE est adapté aux pertes auditives légères, modérées ou sévères.
Oui. Avec vos appareils Insio Nx ITC et ITE, le streaming audio direct en stéréo est possible depuis les appareils iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone » (MFi) sans relais intermédiaire. Le streaming direct depuis les autres appareils (Smartphones Android, anciens appareils Apple, ordinateurs, tablettes et autres appareils ayant la connectivité Bluetooth) est possible via l’accessoire StreamLine Mic.
Oui. Avec notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez recevoir le son de votre téléviseur directement dans vos aides auditives Insio ITC et ITE.
Il y a un bouton poussoir sur l’appareil pour des réglages manuels. Les Insio Nx ITC/ITE peuvent également être contrôlés à distance grâce à l’application Signia app, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone.
Oui. L’Insio Nx peut être contrôlé à distance grâce à la télécommande miniPocket, très pratique et discrète.
Oui. Vous pouvez utiliser notre nouvel Insio en combinaison avec notre accessoire CROS Silk. Ils sont compatibles l’un avec l’autre et, associés, ils proposent une qualité d’écoute remarquable, en toute discrétion.
Oui. L’Insio Nx peut être contrôlé à distance et sans aucun relais intermédiaire, en toute discrétion, via l’application Signia app, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone.
Oui. L’Insio Nx peut être contrôlé à distance via notre télécommande miniPocket, très pratique et discrète.
En utilisant la fonctionnalité CROS Phone disponible sur les appareils Insio Nx, et activable grâce à l’application Signia app ou notre accessoire miniPocket, vous pouvez recevoir vos appels téléphoniques.

La transmission directe de la musique et de la télévision n’est pas supportée.
Oui. Vous pouvez utiliser notre nouvel Insio en combinaison avec notre nouvel accessoire CROS Silk. Ils sont compatibles l’un avec l’autre et associés, ils proposent une qualité d’écoute remarquable, en toute discrétion.

Le Cros Pure Charge&Go est compatible avec les appareils auditifs :

  • Pure Charge&Go Nx 7/5/3 Nx
  • Motion Charge&Go Nx 7/5/3 Nx
Oui. CROS Pure Charge&Go Nx propose la fonction de streaming audio direct, en stéréo, depuis les appareils iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone ». Le streaming audio depuis d’autres appareils mobiles (smartphones Android, anciens appareils Apple, PCs, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est possible grâce à l’accessoire StreamLine Mic, toujours en stéréo.
Oui. CROS Pure Charge&Go Nx est compatible avec les aides auditives Signia Nx, citées dans la question ci-dessus. Grâce à notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez écouter le son de votre téléviseur en streaming directement dans vos aides auditives.
De nombreux utilisateurs d’aides auditives n’apprécient pas le son de leur propre voix car elle leur paraît trop forte et peu naturelle. Notre système révolutionnaire OVP™ (Own Voice Processing), reconnaissance vocale différenciée, associe une perception naturelle de la propre voix à une intelligibilité optimale de l’environnement sonore pour un confort unique.
Le CROS Pure Charge&Go offre une autonomie journalière de 21 heures.

L’autonomie d’une batterie lithium-ion rechargeable diminue avec le temps. Les estimations sont basées sur la capacité des nouvelles batteries lithium-ion rechargeables. Dans des conditions normales d’utilisation, la batterie va conserver 80% de ses capacités initiales après 2 ans d’utilisation. Notez que cette performance peut varier selon le type d’utilisation de chacun et des conditions environnementales.
Pour une charge complète entre 3 à 4 heures.
Oui. En seulement 30 minutes de charge, CROS Pure Charge&Go vous offre 6 heures supplémentaires d’utilisation.

Le nouveau CROS Pure 312 Nx est compatible avec les aides auditives suivantes :

  • Pure 312 7/5/3 Nx
  • Pure 13 Nx 7/5/3 Nx
  • Pure Charge&Go Nx 7/5/3 Nx
  • Pure Charge&Go Nx 7/5/3 Nx
  • Motion 13 Nx 7/5/3 Nx
  • Motion 13P Nx 7/5/3 Nx
  • Motion Charge&Go Nx 7/5/3 Nx
  • Motion Charge&Go Nx 7/5/3 Nx
  • Insio Nx ITC/ITE 7/5/3 Nx with Bluetooth

Oui. CROS Pure 312 Nx est compatible avec les appareils Signia Nx, cité ci-dessus dans cette FAQ. Vous pouvez utiliser :

  • le streaming audio direct depuis les appareils sous iOS (Apple) suivant la norme « Made for iPhone » et
  • le streaming audio depuis d’autres appareils mobiles (smartphones Android, anciens appareils Apple, PCs, ordinateurs portables et autres appareils mobiles Bluetooth) est tout à fait possible grâce à l’accessoire StreamLine Mic.

Cliquez ici pour la liste des smartphones compatibles.

Oui. Grâce à notre accessoire StreamLine TV, vous pouvez faire du streaming depuis votre TV vers votre CROS Pure 312 Nx.
De nombreux utilisateurs d’aides auditives n’apprécient pas le son de leur propre voix car il leur paraît trop élevé et peu naturel. Notre système révolutionnaire de reconnaissance vocale différenciée, OVP™ (Own Voice Processing), permet une perception naturelle de sa propre voix associée à une intelligibilité optimale de l’environnement sonore pour un confort unique.
Le CROS Pure 312 Nx est équipé d’un bouton poussoir permettant de commander l’appareil. De plus, le CROS Pure 312 Nx peut être contrôlé à distance via l’application Signia app téléchargeable gratuitement sur votre smartphone, et sans aucun relais intermédiaire, en toute discrétion.

Le nouveau CROS Silk Nx est compatible avec les aides auditives suivantes:

  • Silk 7/5/3 Nx
  • Insio 7/5/3 Nx
Oui, sans aucun doute. Notre CROS Silk Nx, miniaturisé à l’extrême, est la plus petite solution CROS/BiCROS au monde.
Oui. Le CROS Silk Nx peut être contrôlé à distance via l’application Signia app, téléchargeable gratuitement sur votre smartphone, et sans aucun relais intermédiaire, en toute discrétion.
Oui. Le CROS Silk Nx peut être contrôlé à distance via notre télécommande miniPocket, très pratique et discrète.

Signia app / TeleCare

Signia Assistant est compatible avec toutes les aides auditives Signia Xperience équipées de la connectivité Bluetooth.

Oui, Signia Assistant est disponible pour tous les niveaux de performance

Signia Assistant peut appliquer des solutions à des problèmes communs en modifiant les paramètres suivants du premier programme des aides auditives :

  • Reconnaissance vocale différenciée (OVP)

  • Personnalisation des différents scénarios (DSP)

  • Gain/Compression

Oui.

Il y a un bouton de réinitialisation pour l’audioprothésiste dans Connexx et pour le porteur dans l’application Signia App. Cela permet de revenir aux réglages d’origine de l’appareil auditif. Pour en savoir plus, veuillez consulter le document “Signia Assistant How-To” disponible en téléchargement sur cette page.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles la fonctionnalité Signia Assistant pourrait ne pas être disponible :

  • Votre client ne dispose pas d’une aide auditive Signia Xperience avec Bluetooth couplée à l’application.

  • Signia Assistant n’est pas disponible dans votre pays (veuillez contacter votre représentant Signia pour savoir dans quels pays Signia Assistant est disponible).

  • Les appareils auditifs ont été installés avant la sortie de Signia Assistant (si c’est le cas, voir Q7).

Oui, vous devez connecter les appareils à Connexx, puis aller à la page de configuration ; il y a une case à cocher pour activer la fonctionnalité Signia Assistant pour les appareils déjà installés (pre-Signia Assistant).

Si vous utilisez TeleCare, veuillez demander à votre contact local comment l’utiliser.

Non. La puissance de traitement et le réseau neuronal sont hébergés en ligne, et il n’existe pas de solution hors ligne. Cela permet également de garantir que les données qui y sont stockées sont toujours à jour.

Oui, avec les limites naturelles en termes d’outils pour un appareillage monaural.

Signia ne peut pas du tout retracer les informations personnelles. L’ensemble du système est anonymisé à 100 % et seules les données relatives aux grands groupes sont analysées ; aucune donnée individuelle n’est collectée. Ceci est extrêmement important et constitue la base de tout le système. Nous ne pourrions pas avoir un tel système si tout était traçable. Notre “Politique de confidentialité” est affichée dans l’application (Paramètres->Impression->Politique de confidentialité).

Non, il ne s’appliquera qu’au programme universel.

L’application Signia App est téléchargeable gratuitement sur Apple Store et Google Play Store sur tous les appareils compatibles iOS et Android.

L’application Signia App est compatible avec la plupart des appareils Android (Android 7.0 et plus) et Apple (version iOS 11 et plus, iOS 12 recommandés). Vous trouverez la liste des appareils Android recommandés pour garantir une stabilité optimale de l'application sur le site web Compatibilité des smartphones.

 

L’application Signia App est compatible avec la plupart des appareils sous Android (Android 5.0 et postérieur) et appareils sous iOS (iOS 9.3 et postérieur). Vous trouverez la liste des appareils Android recommandés pour une utilisation optimale de l’application sur cette page.

 

En utilisant l’application Signia App, vous pouvez :

– Changer le programme d’écoute et le volume du microphone de vos aides auditives ;

– Régler le niveau sonore (graves et aigus) ;

– Ajuster le signal de la thérapie d’acouphènes (si disponible) ;

– Ajuster la directivité des microphones de l’aide auditive en utilisant le configurateur spatial 360° ;

– Gérer vos appareils de streaming audio (par exemple : StreamLine TV, StreamLine Mic, appareils CROS, etc.) et régler leur volume de manière discrète ;

– Rester en contact avec votre audioprothésiste et obtenir une assistance individuelle à distance via TeleCare (une activation préalable par votre audioprothésiste est nécessaire).

En résumé, l’application Signia App offre une large variété de réglages individuels vous permettant de bénéficier d’une bonne expérience d’écoute.

En fonction du système d’exploitation de votre smartphone ainsi que du modèle de vos aides auditives, l’application Signia App peut nécessiter des autorisations initiales telles que pour :

– Recevoir des notifications

– Recevoir des notifications de votre audioprothésiste

– Accéder aux services de détection de mouvements pour améliorer votre expérience d’écoute lorsque vous vous déplacez, marchez ou participez à une activité comme le fitness

– Accéder aux services de localisation :

Utiliser la fonction de détection d’activité / de mouvement / de marche
Maintenir l’application en arrière-plan (Remarque : aucune donnée d’emplacement n’est transféré
– Accéder à l’appareil photo, à l’audio, aux photos, aux médias et aux fichiers

– Recevoir un appel vidéo de votre audioprothésiste (disponible sur activation préalable de votre audioprothésiste).
  • Les aides auditives Signia ainsi que le smartphone de votre patient doivent être compatibles avec l’application Signia App. Vous pouvez consulter la liste des appareils compatibles sur notre site Web.
  • Une connexion Internet stable des deux parties : professionnels (WLAN ou LAN avec DSL/16MBit) et patient (WLAN, LTE ou 4G) est nécessaire.
  • Un casque audio ou des écouteurs sont nécessaires pour les appels vocaux ainsi qu’une webcam si vous souhaitez passer des appels vidéo.
Le processus d’installation simple et intuitif vous permet d’activer TeleCare en quelques minutes. Veuillez suivre les étapes décrites dans notre guide rapide.
Oui. Avec TeleCare, nous vous offrons actuellement gratuitement l’ensemble des fonctionnalités disponibles.

Les données de votre laboratoire ainsi que celles de vos clients sont en sécurité. Nous disposons de plusieurs certifications et sommes en conformité avec la réglementation générale sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne. De plus, le portail Telecare est certifié TRUSTe et l’application Signia App est certifiée TÜV. Sivantos n’a pas accès à vos données personnelles.

 

Le portail TeleCare et toutes les données qui s’y rapportent sont stockés sur des serveurs fournis par Microsoft Azure. L’accès à ces systèmes est très restreint et contrôlé. Tout accès est consigné et documenté à des fins de vérification. La communication entre les sessions de navigation HCP ou les appareils des patients et les serveurs Web est également sécurisée et cryptée (avec HTTPS).

Nous garantissons une haute sécurité des données et le respect de la vie privée. Toutes les données et tous les échanges présents sur le portail TeleCare et l’application Signia App de votre client sont cryptées. L’accès au portail TeleCare est protégé par un mot de passe pour chaque employé de votre laboratoire. Vous et vos clients pouvez avoir pleinement confiance en la sécurité des données.

Accessories

Les utilisateurs d’aides auditives peuvent choisir entre trois options de charge en fonction de leurs besoins et préférences. Le chargeur standard est un chargeur fiable, au design agréable.  Le chargeur Pure Dry&Clean offre trois fonctionnalités en un pour charger, sécher et désinfecter simultanément (par traitement UV) les embouts auriculaires/écouteurs en une seule étape, les gardant à la fois chargées et bien entretenues.  L'écrin de charge Pure est une solution nomade avec une batterie intégrée qui peut fournir jusqu’à trois charges complètes supplémentaires à une paire d’aides auditives.

Non, ils ne le sont pas. EarWear 3.0 est compatible avec les BTE Motion X et sera compatible avec tous les produits Signia à l’avenir.
Oui, le même outil de mesure est utilisé à la fois pour le récepteur miniÉcouteurs 3.0 et ThinTube 3.0.
Oui, ils le sont.
Il se peut que vous deviez utiliser un outil d'extraction pour remplacer l'écouteur/le ThinTube avec les embouts sur mesure. Pour cette raison, un outil est fourni dans tous les kits de démarrage.
Avec la technologie Lithium-ion, il n’est pas nécessaire d’attendre que les aides auditives soient complètement déchargées pour les remettre dans le chargeur. Signia préconise de recharger les aides auditives tous les soirs et de débrancher le chargeur quand le cycle de charge est terminé.
Non, la charge rapide n’a pas d’effet négatif sur la durée de vie de la batterie des aides auditives.
Non, porter des aides auditives rechargeables par technologie Lithium-ion est sans danger si l’on voyage en avion, il est également sans danger de prendre le chargeur à bord.
Pour cela, nous vous recommandons de vérifier les exigences de votre transporteur.
Retrouvez la liste des appareils compatibles Apple ainsi que les aides auditives Signia en cliquant sur le lien suivant.
Les aides auditives Made for iPhone.
Oui, avec les aides auditives Signia vous bénéficiez d’une écoute premium en stéréo avec une diffusion du son dans vos deux oreilles.
Si vous recevez un appel pendant que vous écoutez de la musique dans vos aides auditives, alors vous entendrez la sonnerie de l’appel téléphonique et la musique sera directement mise sur pause. Dès l’instant où l’appel se termine, la musique en streaming reprend là où elle s’est arrêtée.
Dans le cas où vous avez un appareil mobile d’une autre marque qu’Apple avec la fonctionnalité Bluetooth, vous pouvez toujours profiter du streaming audio en utilisant notre accessoire StreamLine Mic.
En savoir plus sur StreamLine Mic

A l’heure actuelle, le StreamLine Mic est compatible avec toutes les aides auditives Signia Nx équipées de la connectivité Bluetooth.

Le StreamLine Mic permet une connectivité directe à tout appareil équipé de la technologie Bluetooth :

– Appareils Android Bluetooth

– Appareils Apple Bluetooth

– PCs, ordinateurs portables et téléphones plus anciens Bluetooth

Pour tous les appareils mentionnés ci-dessus, la version de firmware Bluetooth 4.2 ou ultérieure est requise.

Non, il n’est pas nécessaire de télécharger une application pour utiliser le StreamLine Mic. Néanmoins, vous pouvez télécharger l’application Signia app si vous souhaitez contrôler le volume du microphone à distance, comme avec une télécommande.

Non. Nul besoin d’un programme d’écoute spécifique pour utiliser le StreamLine Mic.

De cette façon, le StreamLine Mic offre à l’utilisateur une solution prête à l’emploi très pratique.

Non. Il n’est pas nécessaire d’activer le StreamLine Mic dans Connexx.

De cette façon, le StreamLine Mic offre à l’utilisateur une solution prête à l’emploi très pratique.

Le StreamLine Mic peut être appairé à huit (8) appareils Bluetooth au plus.

Néanmoins, il n’autorise l’activation que d’une (1) unique source Bluetooth à la fois.

L’appairage ne doit être réalisé qu’une seule fois. StreamLine se connecte automatiquement au premier appareil Bluetooth qu’il détecte. Pour basculer vers un autre appareil, la connexion Bluetooth de l’appareil actif doit être désactivée.

Le StreamLine Mic offre jusqu’à 6 heures d’autonomie en streaming continu.

Une charge complète nécessite environ 2 heures via câble USB ou prise secteur (tous les câbles requis sont fournis dans le coffret).

L’état de charge peut être suivi très facilement grâce aux différentes couleurs du témoin lumineux situé sur l’appareil.

A ce jour, le StreamLine Mic est compatible avec toutes les aides auditives équipées de la plateforme Signia Nx.
Non, il n’est pas nécessaire de télécharger une application pour utiliser le StreamLine TV.

Néanmoins, vous pouvez télécharger l’application Signia app si vous souhaitez contrôler le volume à distance, comme avec une télécommande, et gérer le streaming sans programme TV supplémentaire intégré dans vos aides auditives.
Oui. Vous pouvez appairer jusqu’à huit (08) aides auditives équipées du Bluetooth avec votre StreamLine TV en même temps, et recevoir le son de votre télévision.

Non, il n’est pas possible d’appairer plusieurs StreamLine TV en même temps avec vos aides auditives.

Pour appairer vos aides auditives avec un autre StreamLine TV que celui précédemment utilisé, vous devez procéder à un nouvel appairage (éteignez et rallumez vos aides auditives – en ouvrant et fermant le tiroir-pile -, et posez-les sur votre StreamLine TV. Attendez 30 secondes pour que l’appairage s’effectue).

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