Signia App

Eine App für alles.

Die neue Signia App ist rundum einfach und komfortabel. Sie kombiniert alle vorhandenen Apps von Signia und erleichtert damit die Bedienung für den Hörgeräteträger. Der Signia Assistant und TeleCare sind bereits integriert wodurch sich die App nahtlos in Ihren Anpassungsprozess integrieren, lässt. So fällt es den Kunden leichter, direkte Unterstützung zu erhalten und mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. Das Ergebnis ist ein schnellerer, präziserer Anpassungsprozess – das erleichtert Ihre Arbeit und stellt Ihre Kunden zufrieden.

Eine persönlichere Welt für Alle

Mit der neuen Signia App können Sie Ihre Kunden direkter und individueller betreuen und ihre Hörgeräte auf ihre persönlichen Bedürfnisse anpassen.

Es könnte nicht einfacher sein, Ihren Kunden die Benutzerfreundlichkeit zu bieten, die sie von Smartphone-Applikationen gewohnt sind. Die neue Signia App integriert alle Funktionalitäten der bisherigen Apps, einschliesslich Konnektivität, Fernsteuerung, den neuen Signia Assistant und TeleCare, in einer einzigen App.

Nutzer können ihre Hörgeräte diskret steuern, während sie ihre Lieblingsmusik- und TV-Programme direkt in ihre Ohren streamen. TeleCare ermöglicht Ihnen ausserdem, in Kontakt zu bleiben und Hilfe zu leisten, auch wenn Ihre Kunden unterwegs sind. Eine App für alles, für mehr Komfort und Benutzerfreundlichkeit.

Dank der modernen Benutzeroberfläche der Signia App werden Ihre Kunden zudem eine einfache Handhabung und Benutzerfreundlichkeit geniessen.

Der revolutionäre Signia Assistant

Der persönliche Assistent für schnelleren Anpasserfolg.

Der Signia Assistant ist eine neue Funktion der Signia App, speziell für Xperience-Versorgungen. Er ist einsatzbereit, sobald er in Connexx aktiviert wird.

Als Hörakustiker behalten Sie stets den Überblick. Einfach nachvollziehen, welche Änderungen zum bevorzugten Klang Ihres Kunden geführt haben. Und gemeinsam mit Ihrem Kunden entscheiden, ob die gewählte Einstellung dauerhaft übernommen werden soll. Wünscht sich Ihr Kunde eine Änderung des Klangs, während er zum Beispiel abends ausgeht, unterstützt ihn der Signia Assistant.

Die Vorteile auf einen Blick:

  • Geben Sie Ihren Kunden die Sicherheit eines 24/7-Supports.
  • Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Ihre Kunden in die Anpassung einbinden und den Anpasserfolg noch schneller erzielen.
  • Sie sehen die genauen Änderungen Ihrer Kunden in Connexx, um seine persönlichen Vorlieben einzuschätzen.
  • Connexx 9.2.10 zeigt Ihnen die Änderungen, die mit dem Signia Assistant vorgenommen wurden: bei OVP™, Dynamic Soundscape Processing und den Verstärkungswerten verschiedener Eingangspegel und Frequenzen.
Entdecken Sie den Signia Assistant

Der Maskenmodus: Besseres Sprachverstehen trotz Mund-Nasen-Schutz.

Ein spezieller Button in der Signia App unterstützt das Sprachverstehen von Hörgeräteträgern, wenn der Gesprächspartner eine Maske trägt. Neueste Erkenntnisse über die Dämpfung handelsüblicher Masken fliessen in die Berechnung der Maskenmodus-Algorithmen ein.
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Funktionen auf einen Blick

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Signia App

Ein ganz persönliches Klangerlebnis.

So verwenden Sie die Signia App.

Interaktiver User Guide

So funktioniert's

Signia App installieren und mit Hörgeräten verbinden

FAQs Signia App

Die Signia App kann kostenlos im Apple App Store und im Google Play Store mit allen kompatiblen iOS- und Android-Geräten heruntergeladen werden

Die Signia App ist mit dem gesamten Signia Portfolio kompatibel.

Die Signia App ist mit den meisten Android (Android 6.0 und höher) und Apple (iOS Version 11 und höher) Geräten kompatibel. Die Liste der empfohlenen Android-Geräte für die optimale App-Stabilität finden Sie auf der Signia App-Website. 

Mit der Signia App können Sie:

  • das Hörprogramm und die Mikrofonlautstärke ändern;
  • die Sound Balance anpassen (Bässe und Höhen);
  • das Tinnitus Therapie Signal anpassen (wenn verfügbar);
  • die Richtwirkung der Hörgerätemikrofone individuell anpassen dank des 360° Richtungshören;
  • Audio-Streaming-Geräte verwalten (z.B. StreamLine TV, StreamLine Mic, CROS Geräte ,etc.) und deren Lautstärke diskret anpassen;
  • in engem Kontakt mit Ihrem Hörakustiker bleiben und individuelle Fernunterstützung per TeleCare erhalten (muss einmalig vom Hörakustiker aktiviert werden).
  • Darüber hinaus ist das TeleCare-Portal TRUSTe-zertifiziert

Die Signia App bietet Ihnen eine Vielzahl an individuellen Einstellungsmöglichkeiten, die Ihr Hörerlebnis persönlicher machen.

Abhängig vom Betriebssystem Ihres mobilen Geräts und der Art Ihrer Hörgeräte braucht die Signia App einige erste Berechtigungen:

  • Benachrichtigungen erhalten
  • um Benachrichtigungen von Ihrem Hörakustiker zu erhalten.
  • Zugriff auf die Bewegungs- und Fitnessaktivität
  • um Ihr Hörerlebnis zu verbessern, während Sie sich bewegen, gehen oder anders aktiv sind.
  • Zugriff auf die Standortinformationen (Bitte beachten Sie: Es werden keine Standortdaten übertragen!):
  • zur Fernsteuerung der Bluetooth-Hörgeräte über die Signia App
  • um die Funktion zur Erkennung von Aktivitäten/Bewegungen/Gehen in der App zu verwenden
  • um die Anwendung im Hintergrund laufen zu lassen.
  • Zugriff auf Kamera, Audio, Fotos, Medien und Dateien
  • um per Videocall von Ihrem Hörakustiker kontaktiert zu werden (verfügbar nach vorheriger Aktivierung durch Ihren Hörakustiker).

Wozu benötigt Signia den Zugriff auf Standort, Mikrofon und Kamera? 

Je nachdem, in welchem Umfang Ihre Kunden die Signia App nutzen möchten, sind Zugriffsberechtigungen unerlässlich. Doch manche Berechtigungen werden nur in der Phase der Installation benötigt und können danach getrost wieder zurückgenommen werden. So ist der Zugriff auf den Standort beispielsweise zwingend erforderlich, während Android-Smartphones nach Bluetooth-Hörgeräten suchen, um sich damit koppeln zu können. Das ist eine Vorgabe von Android. Und die Berechtigung kann nach dem Koppeln problemlos wieder zurückgenommen werden.  

Signia nutzt diese Daten in keiner Weise!

Hier noch ein paar weitere Beispiele für Sie: 

  • Zugriff auf den Standort bei Android – Voraussetzung für die Bluetooth-Gerätesuche während des Koppelns. Kann danach deaktiviert werden. 
  • Zugriff auf die Ortungsdienste bei iOS – iOS-Prozess notwendig, damit die App im Hintergrund weiterlaufen kann 
  • Zugriff auf die Kamera – QR-Code scannen für die Installation 
  • Zugriff auf die Kontakte – E-Mail versenden an den Kundenservice von Signia
  • Zugriff auf Mikrofon und Kamera – Audio- und Video-Anrufe vom Hörakustiker erhalten 
  • Zugriff auf die Dateien – Konfigurationsdaten übernehmen beim Umstieg von myControl, touchControl und myHearing App auf Signia App 

Mit der Signia App kompatible Smartphones:

  • Apple-Geräte: Die Signia App ist mit allen Apple-Geräten mit der iOS-Version 9.3 und höher kompatibel.

  • Android-Geräte: Die Signia App ist mit den meisten Android (Android 5.0 und höher) Geräten kompatibel.

Für die optimale Stabilität der App bei der Verwendung mit unseren Bluetooth-Hörgeräten empfehlen wir die Verwendung der folgenden Android-Geräte:

  • Samsung Galaxy S10+ (Android 9.0 or higher)
  • SM-G975F
  • Samsung Galaxy S10 (Android 9.0 or higher)
  • SM-G973F
  • Samsung Galaxy S9 (Android 8.0 or higher)
  • SM-G960F SM-G960U1
  • Samsung Galaxy S8 (Android 7.0 or higher)
  • SM-G950F SM-G950U1
  • Samsung Galaxy Note 8 (Android 7.1.1 or higher)
  • SM-N950U1
  • Samsung Galaxy Note 4 (Android 6.0.1 or higher)
  • SM-N910F
  • Samsung Galaxy S7 (Android 7.0 or higher)
  • SM-G930FD SM-G930V
  • Samsung Galaxy S7 Edge (Android 7.0 or higher)
  • SM-G935F
  • Samsung Galaxy J7 (Android 7.0 or higher)
  • SM-J730F
  • Samsung Galaxy S6 (Android 6.0.1 or higher)
  • SM-G920I
  • Samsung Galaxy S6 Edge (Android 7.0 or higher)
  • SM-G925F
  • Samsung Galaxy S5 (Android 6.0.1 or higher)
  • SM-G900F SM-G900V
  • Samsung Galaxy A5 (Android 8.0 or higher)
  • SM-A520F SM-A510F
  • Samsung Galaxy A3 (Android 8.0 or higher)
  • SM-A320FL
  • Samsung Galaxy A80 (Android 9.0 or higher)
  • SM-A805F
  • Samsung Galaxy A50 (Android 9.0 or higher)
  • SM-A505F
  • Samsung Galaxy A40 (Android 9.0 or higher)
  • SM-A405FN
  • Google Pixel 3 (Android 9.0 or higher)
  • All models
  • Google Pixel 2 (Android 9.0 or higher)
  • All models
  • Google Pixel (Android 7.1.2 or higher)
  • All models
  • Google Pixel XL (Android 9.0 or higher)
  • All models
  • Huawei P20 (Android 8.1 or higher)
  • EML-29
  • Huawei Nexus 6P (Android 8.0 or higher)
  • Nexus 6P
  • OnePlus 7 (Android 9.0 or higher)
  • GM1903
  • OnePlus 6 (Android 8.1.0 or higher)
  • A6003
  • Nokia 8.1 (Android 9 or higher)
  • TA-1121

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