Signia App

Eine App für alles.

Die neue Signia App ist rundum einfach und komfortabel. Sie kombiniert alle vorhandenen Apps von Signia und erleichtert damit die Bedienung für den Hörgeräteträger. Der Signia Assistant und TeleCare sind bereits integriert wodurch sich die App nahtlos in Ihren Anpassungsprozess integrieren, lässt. So fällt es den Kunden leichter, direkte Unterstützung zu erhalten und mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. Das Ergebnis ist ein schnellerer, präziserer Anpassungsprozess – das erleichtert Ihre Arbeit und stellt Ihre Kunden zufrieden.

Eine persönlichere Welt für Alle

Mit der neuen Signia App können Sie Ihre Kunden direkter und individueller betreuen und ihre Hörgeräte auf ihre persönlichen Bedürfnisse anpassen.

Es könnte nicht einfacher sein, Ihren Kunden die Benutzerfreundlichkeit zu bieten, die sie von Smartphone-Applikationen gewohnt sind. Die neue Signia App integriert alle Funktionalitäten der bisherigen Apps, einschliesslich Konnektivität, Fernsteuerung, den neuen Signia Assistant und TeleCare, in einer einzigen App.

Nutzer können ihre Hörgeräte diskret steuern, während sie ihre Lieblingsmusik- und TV-Programme direkt in ihre Ohren streamen. TeleCare ermöglicht Ihnen ausserdem, in Kontakt zu bleiben und Hilfe zu leisten, auch wenn Ihre Kunden unterwegs sind. Eine App für alles, für mehr Komfort und Benutzerfreundlichkeit.

Dank der modernen Benutzeroberfläche der Signia App werden Ihre Kunden zudem eine einfache Handhabung und Benutzerfreundlichkeit geniessen.

My WellBeing nutzt Sensoren für Aktivitätsmessungen

Der neue Aktivitätstracker in der Signia App stellt HörgeräteträgerInnen motivierende Infos zu ihrem Nutzungsverhalten zur Verfügung und kann so das Hören fördern. Die Messung von Aktivitätsindikatoren trägt wissenschaftlich erwiesen dazu bei, die körperliche Aktivität aufrechtzuerhalten und zu verbessern. Wer fit und gesund ist, gewinnt an Selbstvertrauen und Energie – und trainiert sein Gehör durch gesteigerte Aktivität im Alltag.1,2 Und nicht zuletzt macht es Freude, selbstgesteckte Ziele zu erreichen.
Entdecken Sie My WellBeing

Der revolutionäre Signia Assistant

Der persönliche Assistent für schnelleren Anpasserfolg.

Der Signia Assistant ist eine neue Funktion der Signia App, speziell für Xperience-Versorgungen. Er ist einsatzbereit, sobald er in Connexx aktiviert wird.

Als Hörakustiker behalten Sie stets den Überblick. Einfach nachvollziehen, welche Änderungen zum bevorzugten Klang Ihres Kunden geführt haben. Und gemeinsam mit Ihrem Kunden entscheiden, ob die gewählte Einstellung dauerhaft übernommen werden soll. Wünscht sich Ihr Kunde eine Änderung des Klangs, während er zum Beispiel abends ausgeht, unterstützt ihn der Signia Assistant.

Die Vorteile auf einen Blick:

  • Geben Sie Ihren Kunden die Sicherheit eines 24/7-Supports.
  • Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Ihre Kunden in die Anpassung einbinden und den Anpasserfolg noch schneller erzielen.
  • Sie sehen die genauen Änderungen Ihrer Kunden in Connexx, um seine persönlichen Vorlieben einzuschätzen.
  • Connexx 9.2.10 zeigt Ihnen die Änderungen, die mit dem Signia Assistant vorgenommen wurden: bei OVP™, Dynamic Soundscape Processing und den Verstärkungswerten verschiedener Eingangspegel und Frequenzen.
Entdecken Sie den Signia Assistant

Der Maskenmodus: Besseres Sprachverstehen trotz Mund-Nasen-Schutz.

Ein spezieller Button in der Signia App unterstützt das Sprachverstehen von Hörgeräteträgern, wenn der Gesprächspartner eine Maske trägt. Neueste Erkenntnisse über die Dämpfung handelsüblicher Masken fliessen in die Berechnung der Maskenmodus-Algorithmen ein.
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Funktionen auf einen Blick

Signia Assistant

Ihre smarte Lösung für mehr Kundenzufriedenheit

Der Maskenmodus

Besseres Sprachverstehen trotz Mund-Nasen-Schutz.

Fernbedienung

  • Hörprogramm- und Lautstärkeregelung
  • Klangbalance Anpassung
  • Kontinuierliche Überwachung der Verbindung des Hörgerätes und des Batteriestatus.

Richtungshören

360° Richtungshören für individuelle Anpassung der Direktionalität

Konnektivität und Streaming

  • Einfache Verwaltung von Streaming-Zubehör (z.B. StreamLine TV, StreamLine Mic)
  • Lautstärkeregelung während des Streamens
  • Adaptive Streaming Lautstärke

TeleCare / Vollständige Live-Fernabstimmung

Vereinbaren Sie virtuelle Termine für die präzise Ferneinstellung der Hörgeräte

TeleCare: LiveChat

Echtzeit-Kontakt mit Ihren Kunden per SMS, Sprach- oder Videoanruf.

TeleCare: Hörübungen

Bequeme und interaktive Hörübungenzur Verbesserung der Hörerlebnisse Ihrer Kunden

TeleCare: Zufriedenheitsbewertungen 

Intuitive Überwachung der täglichen Zufriedenheit Ihrer Kunden

Jetzt downloaden:

Signia App

Ein ganz persönliches Klangerlebnis.

So funktioniert's

Signia App installieren und mit Hörgeräten verbinden

FAQs Signia App

Die Signia App kann kostenlos im Apple App Store und im Google Play Store mit allen kompatiblen iOS- und Android-Geräten heruntergeladen werden

Die Signia App ist mit dem gesamten Signia Portfolio kompatibel.

Die Signia App ist mit den meisten Android (Android 7.0 und höher) und Apple -Geräten (iOS Version 11 und höher, Empfehlung iOS 12) kompatibel. Die Liste der empfohlenen Android-Geräte für die optimale App-Stabilität finden Sie auf der Signia App-Website. 

Mit der Signia App können Sie:

  • das Hörprogramm und die Mikrofonlautstärke ändern;
  • die Sound Balance anpassen (Bässe und Höhen);
  • das Tinnitus Therapie Signal anpassen (wenn verfügbar);
  • die Richtwirkung der Hörgerätemikrofone individuell anpassen dank des 360° Richtungshören;
  • Audio-Streaming-Geräte verwalten (z.B. StreamLine TV, StreamLine Mic, CROS Geräte ,etc.) und deren Lautstärke diskret anpassen;
  • in engem Kontakt mit Ihrem Hörakustiker bleiben und individuelle Fernunterstützung per TeleCare erhalten (muss einmalig vom Hörakustiker aktiviert werden).
  • Darüber hinaus ist das TeleCare-Portal TRUSTe-zertifiziert

Die Signia App bietet Ihnen eine Vielzahl an individuellen Einstellungsmöglichkeiten, die Ihr Hörerlebnis persönlicher machen.

Abhängig vom Betriebssystem Ihres mobilen Geräts und der Art Ihrer Hörgeräte braucht die Signia App einige erste Berechtigungen:

  • Benachrichtigungen erhalten
  • um Benachrichtigungen von Ihrem Hörakustiker zu erhalten.
  • Zugriff auf die Bewegungs- und Fitnessaktivität
  • um Ihr Hörerlebnis zu verbessern, während Sie sich bewegen, gehen oder anders aktiv sind.
  • Zugriff auf die Standortinformationen (Bitte beachten Sie: Es werden keine Standortdaten übertragen!):
  • zur Fernsteuerung der Bluetooth-Hörgeräte über die Signia App
  • um die Funktion zur Erkennung von Aktivitäten/Bewegungen/Gehen in der App zu verwenden
  • um die Anwendung im Hintergrund laufen zu lassen.
  • Zugriff auf Kamera, Audio, Fotos, Medien und Dateien
  • um per Videocall von Ihrem Hörakustiker kontaktiert zu werden (verfügbar nach vorheriger Aktivierung durch Ihren Hörakustiker).

Wozu benötigt Signia den Zugriff auf Standort, Mikrofon und Kamera? 

Je nachdem, in welchem Umfang Ihre Kunden die Signia App nutzen möchten, sind Zugriffsberechtigungen unerlässlich. Doch manche Berechtigungen werden nur in der Phase der Installation benötigt und können danach getrost wieder zurückgenommen werden. So ist der Zugriff auf den Standort beispielsweise zwingend erforderlich, während Android-Smartphones nach Bluetooth-Hörgeräten suchen, um sich damit koppeln zu können. Das ist eine Vorgabe von Android. Und die Berechtigung kann nach dem Koppeln problemlos wieder zurückgenommen werden.  

Signia nutzt diese Daten in keiner Weise!

Hier noch ein paar weitere Beispiele für Sie: 

  • Zugriff auf den Standort bei Android – Voraussetzung für die Bluetooth-Gerätesuche während des Koppelns. Kann danach deaktiviert werden. 
  • Zugriff auf die Ortungsdienste bei iOS – iOS-Prozess notwendig, damit die App im Hintergrund weiterlaufen kann 
  • Zugriff auf die Kamera – QR-Code scannen für die Installation 
  • Zugriff auf die Kontakte – E-Mail versenden an den Kundenservice von Signia
  • Zugriff auf Mikrofon und Kamera – Audio- und Video-Anrufe vom Hörakustiker erhalten 
  • Zugriff auf die Dateien – Konfigurationsdaten übernehmen beim Umstieg von myControl, touchControl und myHearing App auf Signia App 
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