Signia Assistant 西嘉好幫手
有效協助客戶解決各式疑難雜症的全新方法
您可曾想過，就算客戶走出您的辦公室，依舊能夠幫助他在任何時候都能聽見精彩「聲」活？
Signia Assistant 西嘉好幫手是一個智慧新方法，可以更全面的滿足客戶需求。它就像是您的小分身，您可以看到他們在生活中遇到的困難。它也可以將聽覺體驗最佳化，多數的助聽器用戶表示，Signia Assistant 西嘉好幫手有效提昇了他們對助聽器的信心，並使他們對自己的聽力擁有更多的掌握。
客戶只要透過智慧型手機（iOS和Android）上的 Signia App，即可使用革命性的 Signia Assistant 西嘉好幫手，直覺式文字對話形式提供全年無休的即時支援。簡易上手，可在需要時進行細微聲音調整，並提供影片指南來回答使用問題。客戶只要有 Signia AX 或 Xperience 助聽器¹和 Signia App。
¹ Silk X 不相容
極度聰明的好幫手
當大家的注意力都集中在 Signia Assistant 西嘉好幫手簡單明瞭的操作界面與優點時，背景運算才是真正厲害的地方。
Signia Assistant 西嘉好幫手是一個活的系統 – 它會隨著時間學習新的技能，為您和您的客戶提供更好的支援。根據其極先進的機器學習運算法，每次一被全球各地的助聽器佩戴者使用時，都會獲得更多的知識並進一步改善其支援。 它還會了解每個佩戴者的喜好，為每個人量「聲」訂做最佳的解決方案。
與 Connexx 選配軟體
完全整合且透明
在 Connexx 中，您可以查看自上次會面以來 Signia Assistant 西嘉好幫手所做的所有調整。您還能看到每次互動的細節，例如：客戶在特定日期和時間所處的環境、需要幫助的問題以及西嘉好幫手提供的解決方案。
了解 Connexx
顛覆想像的解決方案
多數佩戴者表示，Signia Assistant 西嘉好幫手為每個人提供量「聲」打造的設定，有效提昇助聽器的優勢，並認為這個創新很有意思。Signia Assistant 西嘉好幫手也可以推動業績，因為這樣的智慧助手將有助於消費者提昇購買意願。
只有 Signia 西嘉才能提供如此全面且令人佩服的解決方案，讓 Signia Assistant 西嘉好幫手成為您業務的一大助力。
Signia Assistant
西嘉好幫手
為您帶來更多滿意客戶的智慧解決方案
有了全新的 Signia Assistant 西嘉好幫手，您可以:
- 讓客戶享有全年無休即時支援，對產品與服務更有信心
- 不論新舊客戶的疑難雜症都能對症下藥，提昇客戶滿意度與轉換率
- 透過全新的實際情況回饋，提昇回訪品質
- 透過了解客戶自己選擇的個人化聽覺體驗，能更輕鬆做微調
- 快速簡易的指引與調整，可以大幅省下回訪時間
Signia Assistant 西嘉好幫手問與答
所有 Signia Xperience 藍牙助聽器系列皆可相容。
是的，Signia Assistant 西嘉好幫手適用於所有技術等級。
Signia Assistant 西嘉好幫手可以針對已初次程式過的助聽器做以下參數調整：
- 自我原音處理 (OVP)
- 動態音景處理 (DSP)
- 聲音增益與壓縮值 (Gain/Compression)
是的。
Connexx 和用戶的 App 中都有一個重置按鈕，這會恢復助聽器原始設定。
以下為幾個 Signia Assistant 西嘉好幫手無法使用的可能情況：
- 您客戶的助聽器不是 Xperience 藍牙系列，或是沒有與 App 配對成功。
- Signia 西嘉好幫手於您的國家尚未開放服務，請與您的 Signia 西嘉業務確認了解目前開放國家細節。
- 您的助聽器是在 Signia Assistant 西嘉好幫手釋出前選配的，若是此情況請跳至下一題。
是的，您需要將助聽器連接到 Connexx，然後轉到設定頁面。有一個勾選框，可以啟動在軟體發布前所選配助聽器的 Signia Assistant 西嘉好幫手。
如果您使用的是TeleCare，請詢問您的當地業務如何使用此功能。
不行，設定功能與機器學習都需要網路通訊，無法離線設定，如此也可確保您採用的設定都是最新版本。
Signia 西嘉無法追踪任何個人資訊，整個系統 100％ 匿名，僅針對整組數據進行分析，沒有收集任何個人數據。這個非常重要，也是整個系統的基礎。 如果有任何可追溯的內容，我們就不可能有這樣的系統。我們的「隱私權政策」App 中可以找到 (設定>版本說明>隱私權)。
Signia 西嘉無法追踪任何個人資訊，整個系統 100％ 匿名，僅針對整組數據進行分析，沒有收集任何個人數據。這個非常重要，也是整個系統的基礎。 如果有任何可追溯的內容，我們就不可能有這樣的系統。我們的「隱私權政策」App 中可以找到 (設定>版本說明>隱私權)。
口罩模式是設計來補強因口罩影響的語音清晰度。口罩會遮住一些重要的口語發音，口罩模式就是針對這些聲音做加強，並增加語音處理能力，以幫助 Xperience 配戴者可以更輕鬆的理解對話，不受口罩影響。
只要點擊音量控制條旁邊的按鈕即可啟用或關閉口罩功能。
只要點擊音量控制條旁邊的按鈕即可啟用或關閉口罩功能。
使用前應詳閱說明書警語與注意事項。
衛部醫器輸壹字 第 020521 號；北市衛器廣字 第 110030025 號。
衛部醫器輸壹字 第 020521 號；北市衛器廣字 第 110030025 號。