Introdução

Os aparelhos auditivos da tecnologia Signia Integrated Xperience representam um avanço significativo no tratamento da perda auditiva, especialmente em situações de conversa nos ambientes ruidosos. Este artigo explora as características inovadoras desses dispositivos, o impacto do estigma associado ao uso dos aparelhos auditivos e as estratégias da Signia para promover a aceitação e utilização desses dispositivos. Também serão discutidos os resultados da pesquisa de marketing realizada em Portugal, destacando a importância do design moderno e inovador para a aceitação na utilização dos aparelhos auditivos.

Tecnologia Signia Integrated Xperience

Abordagem Multi-Foco para Conversas em Grupo

Os aparelhos auditivos Signia Integrated Xperience introduzem uma abordagem revolucionária para melhorar a comunicação nos ambientes ruidosos. Com uma arquitetura Multi-Foco única, esses dispositivos conseguem identificar vários falantes em movimento em tempo real. Isso permite uma adaptação fluida, aprimorando a fala do utilizador e reduzindo o ruído de fundo, mesmo quando os falantes se movem. Esta tecnologia foi desenvolvida com a natureza dinámica das conversas em mente, garantindo que os utilizadores permaneçam constantemente envolvidos, independentemente do ambiente acústico ou da situação.

RealTime Conversation Enhancement

O RealTime Conversation Enhancement é um processo inovador de três etapas que analisa, aumenta e se adapta a conversa. Esse sistema exclusivo da Signia permite que os aparelhos auditivos identifiquem e ajustem-se a múltiplos falantes em movimento durante conversas em tempo real, mantendo o utilizador engajado, não importa o quão animada a conversa se torne.

O Estigma Associado ao Uso de Aparelhos Auditivos

Mas apesar dos avanços tecnológicos e dos benefícios claros dos aparelhos auditivos, o estigma permanece uma barreira significativa. O estigma da perda auditiva se manifesta de duas formas principais: autoestigma e estigma social (Pattyn et al, 2014).

O autoestigma ocorre quando os indivíduos internalizam perceções negativas sobre a perda auditiva. Isso leva à relutância em buscar ajuda ou utilizar aparelhos auditivos devido a sentimentos de vergonha ou inadequação. Muitas pessoas veem os aparelhos auditivos como um sinal de fraqueza ou envelhecimento, o que resulta em negação e evitação. Já o estigma social é reforçado pela cultura, que frequentemente retrata a perda auditiva como algo a ser escondido. Esta resistência não se limita à rejeição de informações; é uma narrativa enraizada em estereótipos. A pressão social pode se manifestar em julgamentos e comportamentos sutis que desencorajam a utilização dos aparelhos auditivos.

Impacto do Estigma na Adesão ao Tratamento

Estudos recentes têm explorado a relação entre a cognição e a perda auditiva, com um aumento significativo na atenção para essa questão desde a publicação de um relatório na revista The Lancet em 2017. Este relatório indicava uma ligação entre a perda auditiva não tratada e o declínio cognitivo avançado (Livingston et al, 2023). Em resposta a esses achados, a Signia tem se focado em oferecer soluções para perdas auditivas ligeiras a moderadas, que representam a maioria dos casos não tratados.

No entanto, a resistência ao uso de aparelhos auditivos é um problema global. Estima-se que quase 80% dos adultos entre 55 e 74 anos que se beneficiariam de um aparelho auditivo não o utilizam (McCormack & Fortnum, 2013). Em Portugal, aproximadamente 70% das pessoas com perda auditiva ligeira a moderada não utilizam aparelhos auditivos, apesar de necessitarem (EuroTrank, 2024). Essas estatísticas destacam a importância de abordar as barreiras ao uso de aparelhos auditivos, incluindo o estigma e a falta de conscientização sobre os benefícios desses dispositivos, especialmente em termos de saúde cognitiva.

Importância do Atendimento Personalizado

Além do design inovador, a Signia entende que o atendimento personalizado é essencial para o sucesso na adaptação aos aparelhos auditivos. Profissionais de saúde auditiva bem formados são capazes de fornecer aconselhamento e suporte individualizado, ajudando os utilizadores a superar qualquer relutância inicial e a se adaptar aos novos dispositivos. Este atendimento personalizado é crucial para transformar a perceção dos aparelhos auditivos de um sinal de envelhecimento para uma ferramenta de empoderamento. (Wallhagen, 2010).

Relatos e Pesquisas de Mercado

Perceção dos Utilizadores

Uma pesquisa de marketing realizada em Portugal entre maio e junho de 2024 revelaram insights valiosos sobre a perceção dos aparelhos auditivos. Muitos participantes destacaram a preferência por dispositivos que resolvam o problema de audição sem chamar a atenção. Um participante comentou: “Tentaria sempre optar pelo aparelho mais discreto possível que obviamente me resolvesse o problema de audição.” Este comentário reflete a importância de abordar a perda auditiva de forma a manter a autonomia e a juventude dos utilizadores.

Além de preferirem aparelhos auditivos discretos, os participantes da pesquisa também ressaltaram a importância de um design que se integre harmoniosamente ao seu estilo de vida. Para muitos, o uso de um aparelho auditivo não deve ser apenas funcional, mas também esteticamente agradável, permitindo que eles se sintam confiantes em diversas situações sociais. Os dispositivos que combinam eficácia com uma aparência moderna e elegante tendem a ser mais aceitos, pois ajudam a superar o estigma associado ao uso de aparelhos auditivos.

Os dados coletados na pesquisa também indicaram que, quando oferecidos diferentes modelos de aparelhos auditivos, os consumidores têm uma clara preferência por aqueles que combinam desempenho com um design discreto e moderno. Entre as opções apresentadas, o Styletto da Signia se destacou, sendo escolhido frequentemente devido ao seu design inovador e elegante. Isso sugere que a aparência dos aparelhos auditivos desempenha um papel crucial na decisão de compra, quase tanto quanto a sua funcionalidade.

Esses insights são essenciais para que a Signia, possa continuar a inovar e a adaptar seus produtos às necessidades e preferências dos consumidores. Ao focar em design moderno, funcionalidade avançada, facilidade de uso e suporte contínuo é possível não apenas atender às expectativas dos utilizadores mas, também, transformar a maneira como a perda auditiva é percebida e tratada na sociedade.

Soluções Inovadoras da Signia: Modelos de Alta Performance

A Signia dedica-se à criação de aparelhos auditivos que vão além de melhorar a audição; eles são concebidos para servir como portas de entrada para a reabilitação auditiva, facilitando uma melhor integração dos utilizadores em ambientes auditivos desafiantes. Dentro da Plataforma Signia Integrated Xperience, dois modelos se destacam por sua alta performance e capacidade de transformar a experiência auditiva: o Styletto IX e o Silk Charge&Go IX. Esses dispositivos foram projetados para superar barreiras psicológicas e sociais associadas ao uso de aparelhos auditivos, promovendo uma aceitação mais ampla e positiva.

O Styletto IX (Fig. 1), agora na sua 5ª geração, foi projetado para quebrar o estigma associado aos aparelhos auditivos através de um design moderno e elegante. Este aparelho auditivo Slim RIC recarregável não só combina alta performance audiológica, oferecendo suporte eficaz em situações de conversa em ambientes ruidosos, mas também se destaca pela estética atraente, tornando-se uma escolha elegante entre os utilizadores. Além de sua avançada tecnologia, o Styletto IX oferece duas opções de carregamento—portátil e Dry&Clean—garantindo praticidade e conveniência para os usuários. Com seis lindas cores disponíveis, ele se adapta a diferentes perfis de pessoas, refletindo o compromisso da Signia em proporcionar não apenas uma solução auditiva de alta qualidade, mas também um acessório que complementa o estilo pessoal do usuário.

Uma pesquisa realizada em Portugal demonstrou o potencial do Styletto IX em despertar o interesse dos consumidores e aumentar a probabilidade de adesão à reabilitação auditiva. Os resultados indicaram que, ao apresentar o Styletto IX como uma opção, houve um aumento significativo na aceitação do uso de aparelhos auditivos, destacando a importância de um design atraente e moderno na decisão de compra.

 

 

Figura 1 - Styletto IX

Por outro lado, o Silk Charge&Go IX (Fig. 2) é um modelo CIC (completamente no canal), também recarregável, que se destaca pela discrição máxima. Equipado com um sistema de carregamento portátil, este aparelho auditivo foi projetado para atender às necessidades daqueles que procuram uma solução auditiva quase impercetível, sem comprometer a eficácia. O Silk Charge&Go IX oferece excelente desempenho em ambientes com fala no ruído, tornando-o ideal para quem deseja uma experiência auditiva discreta e eficaz.

 

Figura 2 – Silk Charge& Go IX

Esses avanços demonstram o comprometimento contínuo da Signia em liderar o setor de audiologia com inovações que não apenas melhoram a qualidade de vida dos usuários, mas também facilitam a transição para a reabilitação auditiva. Ao combinar tecnologia de ponta com design sofisticado, a Signia está redefinindo o conceito de aparelhos auditivos, tornando-os ferramentas desejáveis e acessíveis para uma gama mais ampla de pessoas.

Metodologia da Pesquisa

A pesquisa foi realizada pela equipa da Signia em Portugal através de um questionário online, distribuído por meio de um link do Google Forms. O link foi inicialmente compartilhado via WhatsApp com indivíduos residentes em Portugal, que foram incentivados a disseminá-lo entre seus contatos, ampliando o alcance da pesquisa.

Esta abordagem visou garantir a autenticidade das respostas e assegurar que a amostra fosse diversificada e representativa das características do público-alvo.

 

Resultados da Pesquisa: Preferências dos Consumidores

Participaram da pesquisa 80 respondentes. Dentre eles, mais de 20% declararam ter algum grau de perda auditiva, e 89% estavam na faixa etária de 40 a 65 anos. Nenhuma informação prévia sobre os objetivos da pesquisa foi fornecida aos respondentes, a fim de evitar qualquer influência ou viés nas respostas. Os participantes foram convidados a responder às perguntas de forma espontânea, com base em suas percepções e experiências pessoais.

A pesquisa de mercado realizada entre maio e junho de 2024 revelou dados significativos sobre as preferências dos consumidores em relação aos aparelhos auditivos. Um dos principais achados foi que 68% dos entrevistados (Fig. 3) preferem frequentar centros auditivos que exibem o Styletto IX nas montras. Essa preferência destaca a importância do design moderno e da apresentação visual na decisão de buscar assistência auditiva.

 

  Fig. 3 – Percentual de respondentes que escolheram montras sem e com o Styletto IX

No entanto, exibir nas montras vai além de simplesmente colocar o produto numa vitrine física ou em prateleiras na receção. Significa também destacar o produto no site e promovê-lo ativamente nas redes sociais do centro auditivo. A pesquisa mostrou que essa estratégia é eficaz para atrair um público que normalmente não consideraria visitar um centro auditivo que só expõe produtos com um aspeto mais tradicional. Ao enfatizar o Styletto IX, com seu design inovador e elegante, os centros auditivos podem captar a atenção de consumidores que valorizam tanto a funcionalidade quanto a estética moderna.

Impacto do Design no Interesse dos Consumidores

O impacto do design no interesse dos consumidores é evidente na escolha pelo Styletto IX. Quando os participantes da pesquisa foram questionados sobre o modelo de aparelho auditivo que escolheriam, 50% indicaram que não escolheriam nenhum modelo se o Styletto IX não fosse uma das opções. No entanto, quando o Styletto IX foi incluído como uma opção, apenas 39% dos entrevistados mantiveram a escolha de não optar por nenhum aparelho auditivo. Isso representa uma potencial melhoria de 14% na taxa de conversão quando o Styletto IX é oferecido (Fig. 4), demonstrando a importância de um design atraente na aceitação do tratamento auditivo.

Esses resultados indicam que, se o paciente for compatível com o Styletto IX, esse produto deve ser apresentado como uma opção prioritária assim que a tecnologia for definida. O Styletto IX não apenas atrai os consumidores pelo seu design moderno, mas também desempenha um papel crucial na superação das barreiras associadas ao estigma dos aparelhos auditivos. Muitas vezes, os pacientes têm a perceção de que os aparelhos auditivos são grandes, feios e desconfortáveis. Ao apresentar o Styletto IX como a primeira opção, os profissionais de saúde auditiva podem ajudar os pacientes a superar essas ideias preconcebidas, promovendo uma experiência mais positiva e facilitando a aceitação do tratamento. Garantir que o Styletto IX seja uma escolha oferecida pode, portanto, aumentar significativamente a adesão ao tratamento e melhorar a qualidade de vida dos usuários.

 

Figura 4 – Os respondentes foram encorajados a escolherem uma ou nenhuma das opções apresentadas em duas etapas distintas da pesquisa. O Styletto só foi uma opção na segunda etapa. As imagens mostram o percentual de escolha de cada uma das opções quando os respondentes tiveram que escolher uma delas ou nenhuma delas.

Transformando Percepções

O elegante Styletto IX não é apenas uma evolução em termos de design; ele também representa uma mudança significativa na perceção pública sobre os aparelhos auditivos. Tradicionalmente, os aparelhos auditivos são vistos como dispositivos volumosos e estigmatizados, associados ao envelhecimento. No entanto, com o Styletto IX, a Signia busca dissociar essa imagem negativa. Com um design moderno, super fino e elegante, o Styletto IX oferece uma bateria recarregável que dura o dia todo e pode ser carregada em movimento, sem comprometer a qualidade do som ou a funcionalidade.

Casos de Sucesso e Relatos dos Usuários

Os relatos dos usuários corroboram os dados da pesquisa. Por exemplo, muitos usuários destacaram que o Styletto não apenas melhorou a sua audição, mas também aumentou sua confiança e bem-estar emocional. Um usuário comentou: “O design discreto do Styletto me fez esquecer que estava usando um aparelho auditivo. Isso realmente mudou a forma como me vejo e como sou visto pelos outros.”

Conclusão

Os aparelhos auditivos da Signia Integrated Xperience representam um avanço significativo na tecnologia de audição, oferecendo soluções eficazes para melhorar a comunicação em ambientes ruidosos. No entanto, o estigma associado ao uso de aparelhos auditivos continua sendo uma barreira. Através de design inovador e atendimento personalizado, a Signia está comprometida em transformar a percepção dos aparelhos auditivos, promovendo-os como ferramentas de empoderamento e não como símbolos de envelhecimento. As pesquisas de mercado em Portugal destacam a importância de modelos discretos e modernos na aceitação dos aparelhos auditivos, reforçando a missão da Signia de garantir que o poder da conversa chegue ao maior número possível de pessoas.

 

Referências Bibliográficas:
Jensen N.S., Samra B., Kamkar Parsi H., Bilert S. & Taylor B. 2023. Multi-Stream Architecture for Improved Conversation Performance. Hearing Review, 30(10), 20-23.
Jensen N.S., Samra B., Kamkar Parsi H., Bilert S. & Taylor B. 2023b. Power the conversation with Signia Integrated Xperience and RealTime Conversation Enhancement. Signia White Paper. Retrieved from www.signia-library.com
Wallhagen, M. I. (2010). The stigma of hearing loss. The Gerontologist, 50(1), 66-75.
Pattyn, E., Verhaeghe, M., Sercu, C., & Bracke, P. (2014). Public stigma and self-stigma: Differential association with attitudes toward formal and informal help seeking. Psychiatric Services, 65(2), 232-238.
McCormack, A., & Fortnum, H. (2013). Why do people fitted with hearing aids not wear them?. International journal of audiology, 52(5), 360–368
EuroTrank Portugal (2024). Retrieved from https://www.ehima.com/surveys
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