Domande frequenti

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Signia Xperience

Analizzando ancora più input gli apparecchi acustici riescono a comprendere maggiori informazioni sull’ambiente in cui si trova l’utilizzatore e sulla situazione di ascolto per scegliere al meglio. Ovviamente il cliente può effettuare cambiamenti manuali per soddisfare le proprie esigenze.
La tecnologia del sensore di movimento è estremamente accurata e consente di recepire input affidabili per l’elaborazione sonora. Tuttavia, non si tratta di un solo sensore di movimento, ma dell’insieme di potenti sensori acustici che aggiungono un nuovo senso e rendono i nostri sensi ancora più potenti.
In cambio di un piccolo aumento dei consumi dovuto all’aggiunta dei nuovi sensori e chip di movimento, i clienti ottengono un apparecchio acustico più piccolo con più funzioni e quindi maggiori vantaggi.
Integrando i sensori di movimento direttamente negli apparecchi acustici è possibile ottenere maggiori benefici grazie ai dati di movimento sempre disponibili, utilizzati per personalizzare l’elaborazione audiologica.
Styletto X può essere utilizzato per ipoacusie da medie, moderate a severe grazie ai ricevitori sostituibili miniReceivers 2.0.
Styletto X è disponibile in tutti i livelli tecnici (7, 5, 3, 2, 1 X).

Styletto X presenta una tecnologia di ricarica agli ioni di litio che offre:

  • Elevato tempo di utilizzo quotidiano,
  • Elevata durata di vita della batteria,
  • Tempi di ricarica brevi (e opzioni di ricarica rapida),
  • Comodità per l’utente.

Una carica completa consente fino a:

  • 19 ore di utilizzo quotidiano senza streaming 
  • 16 ore di utilizzo quotidiano con 5 ore di streaming diretto.
    La durata della batteria ricaricabile agli ioni di litio diminuisce col passare del tempo. In normali condizioni di utilizzo, la batteria conserva almeno l’80% della capacità iniziale dopo 2 anni di utilizzo. Le prestazioni della batteria possono variare in base ai modelli di utilizzo individuali e alle condizioni ambientali.
La ricarica completa richiede, approssimativamente, 4 ore.

Grazie al pratico caricatore portatile è possibile ricaricare Styletto X ovunque ci si trovi, senza dover ricorrere a cavi o prese. Una ricarica veloce di 30 minuti consente fino a:

  • 5 ore di utilizzo senza streaming 
  • 3 ore di utilizzo con streaming
Il caricatore di Styletto X consente 3 cariche complete degli apparecchi acustici. Ciò offre un’autonomia di 4 giorni.*

*basato su 16 ore di utilizzo giornaliero con 5 ore di streaming diretto 

Styletto Connect non ha controlli integrati. Può essere regolato da remoto tramite la “myControl App” o con il telecomando “miniPocket”.
Sì, grazie alla sua discrezione, Silk X è “quasi invisibile”.
Sì, tramite l’applicazione per smartphone Signia App, disponibile gratuitamente.
Il nostro telecomando miniPocket mette a disposizione differenti opzioni di controllo a distanza.
Tramite la funzione Twin Phone, attivabile tramite Signia app o miniPocket, è possibile sentire le telefonate in entrambi gli apparecchi acustici se il telefono viene avvicinato a un apparecchio. Lo streaming di musica e audio TV non è supportato.
È possibile ricorrere al nuovo Silk assieme al nuovo dispositivo CROS Silk X.

Pure Charge&Go è adatto a tutti i livelli di perdita uditiva (lieve, moderata, severa o profonda)

Per una carica completa sono necessarie 3-4 ore.
30 minuti di ricarica consentono fino a 6 ore di utilizzo ulteriore.

Pure Charge&Go offre ricarica induttiva wireless con i seguenti vantaggi:

  • Elevata facilità d’uso in quanto non è richiesto il posizionamento preciso del dispositivo nella base del caricabatterie
  • Nessun contatto elettronico in grado di raccogliere sporco e detriti
  • Elevata resistenza all’acqua, al sudore e alla polvere

Pure Charge&Go offre ricarica induttiva wireless con i seguenti vantaggi:

  • Elevata facilità d’uso in quanto non è richiesto il posizionamento preciso del dispositivo nella base del caricabatterie
  • Nessun contatto elettronico in grado di raccogliere sporco e detriti
  • Elevata resistenza all’acqua, al sudore e alla polvere
Il nostro OVP (Own Voice Processing) offre il suono della propria voce e un ascolto ottimale di tutti gli altri suoni circostanti, per un’esperienza di ascolto piacevole.*

Sì. Pure Charge&Go consente la trasmissione diretta da dispositivi iOS (Apple) con standard “made-for-iPhone (MFi) hearing aids”. Lo streaming audio da altri dispositivi (Android, dispositivi Apple più vecchi, PC, laptop e altri dispositivi Bluetooth) è reso possibile dall’accessorio StreamLine Mic.

Compatibilità con dispositivi Apple

Si. Con lo StreamLine TV puoi trasmettere lo streaming audio della TV direttamente nei tuoi apparecchi Pure Charge&Go.

Pure Charge&Go è dotato di pulsante per il controllo tramite apparecchio. Inoltre, è possibile utilizzare l’applicazione per smartphone Signia App, disponibile gratuitamente.

Pure 312 è adatto a tutti i livelli di perdita uditiva (lieve, moderata, severa o profonda).
Il nostro OVP (Own Voice Processing) offre il suono della propria voce e un ascolto ottimale di tutti gli altri suoni circostanti, per un’esperienza di ascolto piacevole e realistica.

Sì. Pure 312 consente la trasmissione diretta da dispositivi iOS (Apple) con standard “made-for-iPhone (MFi) hearing aids”. Lo streaming audio da altri dispositivi (Android, dispositivi Apple più vecchi, PC, laptop e altri dispositivi Bluetooth) è reso possibile dall’accessorio StreamLine Mic.

Sì, grazie all’accessorio StreamLine TV.
Pure 312 è dotato di pulsante a bilanciere per il controllo tramite apparecchio. Inoltre, è possibile utilizzare l’applicazione per smartphone Signia App, disponibile gratuitamente.

CROS Pure Charge&Go X è compatibile con:

  • Pure Charge&Go X
  • Pure 312 X

CROS Pure 312 X è compatibile con:

  • Pure Charge&Go X
  • Pure 312 X

CROS Silk X è compatibile con:

  • Silk X

Sì. CROS Pure 312 X e CROS Pure Charge&Go X sono compatibili con i dispositivi Xperience sopra riportati che supportano:

  • streaming diretto da dispositivi iOS (Apple) con standard “made-for-iPhone (MFi) hearing aids”
  • streaming audio da altri dispositivi (smartphone Android , altri dispositivi Apple, PC, laptop e altri dispositivi Bluetooth) reso possibile tramite l’accessorio StreamLine Mic.

Sì. CROS Pure 312 X e CROS Pure Charge&Go X sono compatibili con i dispositivi Xperience sopra riportati che supportano streaming audio da TV tramite accessorio StreamLine TV.

Sì è possibile regolare da remoto CROS Silk tramite Signia app, disponibile gratuitamente.
È possibile regolare con discrezione tramite il telecomando miniPocket.

Signia Nx

Pure 10 è adatto a differenti tipi di ipoacusia (lieve, moderata, severa).
Sì, tramite l’applicazione gratuita touchControl App.
Sì, grazie al pratico telecomando miniPocket.
Grazie a Speech Quality e ad avanzate tecnologie di soppressione del rumore, Pure 10 consente di sentire con chiarezza in tutte le situazioni. Queste funzionalità permettono di sentire l’interlocutore anche negli ambienti più rumorosi come ristoranti o conferenze.
No, Pure 10 non supporta lo streaming.
Pure 13 è adatto a tutti i livelli di perdita uditiva (lieve, moderata, severa o profonda).
Se si utilizzano di frequenti le funzioni di connessione Bluetooth (come streaming audio diretto) la durata della batteria è molto importante. Pure 13 offre fino a 7 giorni di utilizzo con una singola carica (in base a 16 ore al giorno con 6 ore di streaming).
Il sistema di elaborazione OVP (Own Voice Processing) consente di sentire un suono realistico della propria voce ed offre un ascolto ottimale di tutti gli altri suoni circostanti, per un’esperienza di ascolto piacevole.
Sì. Pure 13 consente la trasmissione diretta da dispositivi iOS (Apple) con standard “made-for-iPhone (MFi) hearing aids”. Lo streaming audio da altri dispositivi (Android, dispositivi Apple più vecchi, PC, laptop e altri dispositivi Bluetooth) è reso possibile dall’accessorio StreamLine Mic.

Lista dispositivi Apple compatibili con standard made-for-iPhone
Sì, grazie all’accessorio StreamLine TV.
Pure 13 è dotato di pulsante per il controllo tramite apparecchio. Inoltre, è possibile utilizzare l’applicazione per smartphone myControl App, disponibile gratuitamente
Sì, la bobina telefonica è opzionale per gli apparecchi Pure 13.
Motion 13 è adatto a tutti i livelli di perdita uditiva (lieve, moderata, severa o profonda).
Il sistema di elaborazione OVP (Own Voice Processing) offre un suono reale della propria voce e un ascolto ottimale di tutti gli altri suoni circostanti, per un’esperienza di ascolto piacevole.
Sì. Motion 13 consente la trasmissione diretta da dispositivi iOS (Apple) con standard “made-for-iPhone (MFi) hearing aids”. Lo streaming audio da altri dispositivi (Android, dispositivi Apple più vecchi, PC, laptop e altri dispositivi Bluetooth) è reso possibile dall’accessorio StreamLine Mic.

Lista dispositivi Apple compatibili con standard made-for-iPhone
Sì, grazie all’accessorio StreamLine TV.
Sì, la bobina telefonica è opzionale per gli apparecchi Motion 13.
Motion 13 è dotato di pulsante per il controllo tramite apparecchio. Inoltre, è possibile utilizzare l’applicazione per smartphone myControl App, disponibile gratuitamente.
I modelli Insio Nx ITC e ITE sono adatti per perdite uditive lievi, moderate o severe.
Sì. Insio Nx ITC e ITE consente la trasmissione diretta da dispositivi iOS (Apple) con standard “made-for-iPhone (MFi) hearing aids”. Lo streaming audio da altri dispositivi (Android, dispositivi Apple più vecchi, PC, laptop e altri dispositivi Bluetooth) è reso possibile dall’accessorio StreamLine Mic.
Sì grazie all’accessorio StreamLine TV.
I modelli Insio Nx ITC e ITE sono dotati di pulsante sullo sportello pila, inoltre possono essere controllati da remoto tramite myControl App, che può essere scaricata gratuitamente sullo smartphone.
È possibile controllare Insio da remoto grazie al telecomando miniPocket.
È possibile ricorrere a Insio e al trasmettitore CROS Pure 312 Nx.
Sì, tramite l’applicazione per smartphone touchControl App, disponibile gratuitamente.
È possibile controllare Insio da remoto grazie al telecomando miniPocket.
Sì, è possibile sentire la telefonata in entrambe le orecchie – se il telefono viene avvicinato all’apparecchio acustico – grazie alla funzione Twin Phone, al pulsante opzionale, al telecomando miniPocket o alla touchControl App. Lo streaming di musica e audio TV non è supportato.
È possibile ricorrere a Insio e al nuovo dispositivo CROS Silk.

Signia app / TeleCare

Tutti gli apparecchi acustici Signia Xperience con Bluetooth.  
Si. Signia Assistant è disponibile per tutti i livelli tecnici. 

Signia Assistant interviene applicando la soluzione adatta ai problemi di ascolto più comuni e nel primo programma presente negli apparecchi acustici interviene modificando i seguenti parametri:

  • Elaborazione della propria voce
  • Dynamic Soundscape Processing (DSP)
  • Guadagno / compressione

Si.

Esiste un pulsante di ripristino, sia all’interno di Connexx che nell'app. Premendolo, le impostazioni tornano ad essere quelle del fitting originale. Per saperne di più, leggi il documento "Come usare la Signia Assistant" disponibile in questa pagina per il download.

I motivi per cui la Signia Assistant potrebbe non essere disponibile sono diversi: 

  • Il paziente non dispone di un apparecchio acustico Xperience con Bluetooth associato all'app.
  • La Signia Assistant non è disponibile nel tuo paese (contatta il tuo Distributore Signia per sapere in quali paesi è disponibile)
  • Gli apparecchi acustici sono stati applicati prima che la Signia Assistant fosse rilasciata (in tal caso, leggi la Domanda n.7).
no datasource set, or datasource is wrong template type (or context item, if no datasource set)

Sì, è necessario collegare i dispositivi a Connexx, quindi andare nella pagina di configurazione. Nel caso di apparecchi acustici già applicati in precedenza, occorre spuntare la casella di controllo per attivare la Signia Assistant.

Se stai utilizzando il TeleCare, chiedi al tuo Distributore locale come utilizzare questa funzione.

No. La potenza di elaborazione e la rete neurale sono disponibili solo online, non esiste una soluzione offline. Questo è necessario per garantire il costante aggiornamento di tutte le informazioni integrate.  
Sì, certo. Ovviamente, con i limiti naturali imposti dal caso.  
Signia non è in grado di tracciare alcuna informazione personale. L'intero sistema è anonimo al 100% e analizza soltanto grandi quantità di dati in blocco, senza raccogliere dati individuali. Questo è estremamente importante e tutela la privacy di tutto il sistema. Non potremmo avere una struttura di questo tipo se i dati personali fossero in alcun modo rintracciabili. Per maggiori dettagli puoi consultare la nostra "Informativa sulla privacy" nell'app.

È possibile scaricare gratuitamente Signia app da Apple App Store e Google Play Store per i rispettivi dispositivi Apple e Android compatibili.

Signia app è compatibile con la gamma completa di apparecchi acustici Signia (esclusi Fun e Fast).

Signia app è compatibile con la maggior parte di dispositivi Android (Android 5.0 e versioni successive) e Apple (iOS 9.3 e versioni successive). 

Con Signia app è possibile:

  • modificare i programmi di ascolto e il volume del microfono;
  • regolare sound balance (bassi e alti);
  • regolare il segnale della terapia tinnitus (se disponibile);
  • regolare la direzionalità dei microfoni degli apparecchi acustici tramite la funzionalità Configuratore spaziale a 360°;
  • regolare i dispositivi per streaming audio (StreamLine TV, StreamLine Mic, dispositivi CROS) e controllarne il volume con discrezione;
  • mantenere il contatto audioprotesista/cliente tramite TeleCare per un servizio di supporto da remoto (previa attivazione da parte dell’audioprotesista)

In base al sistema operativo del dispositivo e al modello degli apparecchi acustici, Signia app potrebbe richiedere alcune autorizzazioni come:

  • ricevere notifiche
  • ricevere notifiche dall’audioprotesista
  • accesso a sensori di movimento (Nota: non vengono trasmessi i dati inerenti la posizione)
  • per regolare gli apparecchi acustici Bluetooth da remoto tramite Signia app
  • per utilizzare le funzionalità di rilevamento movimento (attività, movimento, camminata)
  • per mantenere l’app attiva in background
  • accesso ai servizi di localizzazione
  • per rilevare movimento/attività
  • per mantenere l’app attiva in background (Nota: non vengono trasmessi i dati inerenti la posizione)
  • accesso a fotocamera, audio, foto, media e file
  • effettuare video chiamata (avviata dall’audioprotesista).
  • Gli apparecchi acustici Signia, così come lo smartphone del cliente, devono essere compatibili con myHearing App. Sul nostro sito potete controllare la lista di dispositivi compatibili.
  • Connessione internet stabile (WLAN o LAN con DSL/16MBit) anche per i vostri clienti (WLAN, LTE o 4G)
  • Cuffie e videocamera se volete effettuare videochiamate

Sono necessari pochi minuti e pochi semplici passaggi per iscriversi a TeleCare. Basta seguire i passaggi sul sito

Sì. Con TeleCare mettiamo a vostra disposizione un servizio di assistenza da remoto di qualità, completamente gratuito.

I dati del vostro Centro, così come i dati dei vostri clienti, sono al sicuro. Siamo in conformità con il GDPR (General Data Protection Regulation), inoltre il portale TeleCare è certificato TRUSTe, mentre la myHearing app ha la certificazione TÜV. Sivantos non ha accesso ai vostri dati personali.


Il Portale TeleCare e tutti i dati relativi sono archiviati su server forniti da Microsoft Azure. L’accesso a questi sistemi è altamente limitato e controllato. Ogni accesso è registrato e documentato a fini di controllo. Anche la comunicazione tra sessioni del browser HCP o dispositivi paziente e server Web è protetta e crittografata (con HTTPS).

Stiamo fornendo la massima sicurezza e privacy dei dati. Tutti i dati e tutte le comunicazioni tra il portale TeleCare e l’app sullo smartphone del cliente sono crittografate. L’accesso al portale TeleCare è protetto da una password per ogni dipendente. I vostri dati e quelli dei clienti sono protetti.

Accessori

Puoi trovare l'elenco di tutti i dispositivi Apple compatibili e degli apparecchi acustici Signia cliccando sul link qui sotto. 
Apparecchi acustici Made for iPhone

Sì, con gli apparecchi acustici Signia sarai in grado di ricevere il suono in entrambe le orecchie e potrai così goderti il suono in qualità stereo.
Se ricevi una telefonata mentre stai ascoltando della musica in streaming, sentirai la suoneria della telefonata in arrivo e lo streaming della musica verrà messo automaticamente in pausa. Non appena la chiamata sarà terminata, lo streaming della musica riprende dal punto in cui era stato messo in pausa.
Nel caso in cui tu abbia un dispositivo mobile non Apple, ma dotato di funzionalità Bluetooth, puoi comunque usufruire della funzionalità di streaming utilizzando il nostro accessorio StreamLine Mic.
StreamLine Mic è compatibile con tutti gli apparecchi acustici Signia Nx dotati di connettività Bluetooth.

StreamLine Mic abilita la connessione diretta ai seguenti dispositivi:

  • Dispositivi Android dotati di Bluetooth
  • Dispositivi Apple dotati di Bluetooth
  • PC, laptop e altri telefoni dotati di Bluetooth

Per tutti i dispositivi citati è necessaria la versione Bluetooth FW 4.2 o successive.

No, non sono necessarie applicazioni per utilizzare StreamLine Mic. È possibile utilizzare myControl App (dalla versione 2.2) per regolare a distanza il volume del microfono.

No. Non è necessario avere un programma di ascolto particolare per utilizzare StreamLine Mic.

No, non è necessario attivare StreamLine Mic su Connexx prima dell’utilizzo.

StreamLine Mic può essere accoppiato al massimo con otto dispositivi Bluetooth.


Tuttavia, può essere utilizzata attivamente solo una (1) fonte Bluetooth per volta.


L’accoppiamento deve essere eseguito una sola volta. StreamLine Mic si collega automaticamente al primo dispositivo Bluetooth a portata di mano. Per passare a un altro dispositivo, è necessario disabilitare la connessione Bluetooth del dispositivo attivo.

StreamLine Mic offre un’autonomia della batteria fino a 6 ore con piena funzionalità, ovvero streaming continuo.


La carica completa richiede circa 2 ore.

StreamLine Mic può essere ricaricato tramite USB o plug-in (tutti i cavi necessari sono inclusi nella confezione).


Lo stato di ricarica può essere seguito in modo molto intuitivo tramite i diversi colori dell’indicatore di stato dell’alimentazione del dispositivo.

StreamLine TV è compatibile con gli apparecchi acustici Signia Nx e Pure 13 BT primax.

No, non è necessario ma è possibile utilizzare myControl App per regolare da remoto StreamLine TV:

  • regolare il volume
  • avviare da remoto lo streaming senza dover ricorrere a un programma dedicato per streaming da TV.
Sì, è possibile accoppiare contemporaneamente un numero illimitato di apparecchi acustici Bluetooth a StreamLine TV e allo stesso tempo trasmettere in streaming.

No, non è possibile. Per poter trasmettere in streaming da un altro StreamLine TV, è necessario accoppiare nuovamente gli apparecchi acustici (spegnere e accendere gli apparecchi acustici aprendo e chiudendo lo sportello della batteria, posizionare gli apparecchi acustici sulla parte superiore dello StreamLine TV e attendere circa 30 secondi).

Lo StreamLine TV può essere utilizzato anche senza l'app Signia.

Per attivare lo streaming dell’audio proveniente dalla TV direttamente verso gli apparecchi acustici Nx, segui questi passaggi all’interno di Connexx:

Quando applichi un apparecchio Nx vai nella sezione "Configurazione" di Connexx. Lì puoi impostare il commutatore a bilanciere su "TV Stream". Questo consente di collegare automaticamente l'apparecchio acustico allo StreamLine TV.

L’attivazione potrà poi essere effettuata esercitando una pressione breve o media del pulsante.
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