Bienvenue à l'Assistant Signia

Désormais doté d’une assistance et d’un dépannage en langage naturel

Vos clients-tes vivent leur vie bien au-delà de la clinique. Lorsqu’un son ne semble pas tout à fait juste ou qu’un réglage ne répond pas à leurs attentes, ils-elles ne veulent pas nécessairement attendre leur prochain rendez-vous ni parcourir des menus ou des guides d’utilisation. Ils-elles souhaitent obtenir du soutien et des réponses immédiatement.

Avec l'Assistant Signia, les utilisateurs-trices peuvent simplement décrire leur situation en langage naturel et obtenir rapidement l’aide dont ils ont besoin pour ajuster le son au moment où ils en ont besoin.

Cette approche complète les soins professionnels entre les rendez-vous plutôt que de les remplacer. Elle contribue à réduire les visites inutiles tout en aidant les utilisateurs-trices à se sentir soutenus-es et accompagnés-es au quotidien.

L’assistant auditif de nouvelle génération

Comment l'Assistant Signia, intégré à l’application Signia, accompagne vos clients-tes au quotidien :

• Permet le dépannage en langage naturel : vos clients-tes décrivent simplement leur situation et l'Assistant Signia les guide vers les étapes à suivre ou les dirige vers la ressource appropriée pour obtenir de l’aide.
• Offre un soutien instantané en guidant les utilisateurs-trices à travers un processus de dépannage conversationnel ou en appliquant des ajustements audiologiques sécuritaires et encadrés cliniquement grâce à un parcours d’ajustement guidé.
• Fonctionne en parallèle avec Acoustic Intelligence™, agissant comme un compagnon utile qui aide les utilisateurs-trices à se sentir soutenus-es et autonomes entre les rendez-vous.

93 % des utilisateurs-trices de l'Assistant Signia considèrent qu’il s’agit d’une innovation significative qui améliore leur satisfaction à l’égard de leurs aides auditives dans les situations d’écoute difficiles.¹

¹ Données internes de Signia.

Une transparence et une intégration complètes dans le logiciel de programmation Connexx

Dans Connexx, vous pouvez consulter tous les ajustements effectués avec l'Assistant Signia depuis votre dernier rendez-vous. Vous avez accès aux détails de chaque interaction, notamment la situation dans laquelle se trouvait votre client-e à une date et une heure précises, le problème ayant nécessité une assistance ainsi que la solution mise en oeuvre par l'Assistant Signia.
Discover Connexx

De la confiance dès le premier jour

Les premières adaptations peuvent être déstabilisantes. Plusieurs nouveaux-elles utilisateurs-trices quittent la clinique sans être entièrement à l’aise avec la manipulation ou l’entretien de leurs aides auditives. Certains-nes cessent même de les porter lorsqu’un petit problème survient, ce qui vous amène à répéter les mêmes explications lors des rendez-vous de suivi.
L'Assistant Signia aide à surmonter ces défis en offrant un accompagnement et des réglages personnalisés adaptés à chaque utilisateur-trice.

• 87 % des utilisateurs-trices affirment que l'Assistant Signia maximise les avantages des aides auditives.¹
• Perçu comme une innovation véritablement utile, l'Assistant Signia favorise également les ventes : 87 % des consommateurs-trices choisiraient des aides auditives dotées d’un tel assistant lors de l’achat d’un nouvel appareil.¹
• Après avoir utilisé l'Assistant Signia et constaté ses avantages, 8 personnes sur 10 recommanderaient à un ami d’essayer des aides auditives avec l'Assistant Signia.

Seule Signia offre une solution aussi complète et convaincante, faisant de l'Assistant Signia un véritable facteur de différenciation pour votre entreprise.¹

¹ Hoydal EH, Fisher R-L, Wolf V, Branda E, Aubreville M. Empowering the wearer: AI-based Signia Assistant allows individualized hearing care. Hearing Review. 2020;27(7):22-26

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