El Asistente Signia es la nueva forma inteligente de abordar mejor las necesidades de sus clientes

¿Imagina poder acompañar a su cliente en cada paso fuera de su oficina? Ahora puede hacerlo con el revolucionario Asistente Signia

El Asistente Signia es la nueva forma inteligente de abordar mejor las necesidades de sus clientes. Actúa como una extensión de usted mismo para que pueda ver los desafíos que experimentan en su vida diaria. También les ayuda a optimizar su experiencia auditiva con confianza, ya que el 93% de los usuarios de audífonos dicen que el Asistente Signia aumenta su confianza en sus audífonos.

A través de la aplicación Signia, tanto en iOS como Android, la revolucionaria inteligencia artificial del Asistente Signia los respalda 24/7 en forma de diálogo intuitivo basado en texto. Fácil de aprender, ofrece pequeños ajustes de sonido cuando es necesario y vídeos instructivos para responder a las preguntas de manejo. Todo lo que necesitan son sus audífonos² Signia X o AX y la aplicación.

La primera red neuronal profunda del mundo para audífonos

El Asistente Signia es un sistema muy inteligente que se inspira en la forma en que la red neuronal del cerebro humano resuelve los desafíos. Aprende de cada interacción, realizada de forma completamente anónima. Con su red neuronal profunda de inteligencia artificial, el Asistente garantiza que el usuario final siempre obtenga la mejor solución posible para cualquier situación dada, siempre adaptada a sus necesidades y preferencias específicas.

Esto marca una revolución en el cuidado de la audición, pasando de suposiciones al conocimiento basado en datos y alejándose de un enfoque único para todos a una audición ajustada con precisión para cada individuo.

Como resultado, el 93% de los usuarios del Asistente Signia lo consideran una innovación significativa que aumenta su satisfacción con sus audífonos en situaciones auditivas difíciles. De esta manera, el Asistente Signia ofrece el siguiente nivel en la atención moderna optimizada.

Total transparencia e integración en el software de adaptación Connexx

En Connexx, puede ver todos los ajustes que realizó el Asistente Signia desde su última sesión. Pronto también podrá ver detalles sobre cada interacción específica: la situación en la que se encontraba su cliente en una fecha y hora en particular, el problema que requirió asistencia y la solución implementada por el Asistente.

 

 

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Una solución revolucionaria

Cuando se ajustan los audífonos por primera vez, hay mucha información que asimilar. Muchos usuarios nuevos se sienten inseguros al manipular y limpiar sus dispositivos cuando llegan a casa. Algunos incluso dejan de usar los audífonos si surge algún problema. Como resultado, a menudo puede encontrarse repitiendo información e instrucciones durante las citas de seguimiento.

 El Asistente Signia resuelve estos problemas de manera brillante. Brinda a sus clientes respuestas fáciles a todas las preguntas sobre el manejo, incluso mostrándoles videos útiles en la aplicación que son relevantes para su dispositivo específico. De esta manera, las personas obtienen el apoyo que necesitan durante todo el proceso de incorporación y usted puede dedicar el tiempo a las citas de seguimiento de manera más efectiva.

Al proporcionar configuraciones personalizadas específicas para cada individuo, el Asistente Signia aumenta el beneficio de los audífonos, según el 87% de los usuarios.¹ Considerado fuertemente como una innovación significativa, el Asistente Signia también impulsa las ventas porque un abrumador 87% de los consumidores elegiría tener audífonos con un asistente de este tipo al comprar nuevos dispositivos.¹

Después de usar el Asistente Signia y experimentar sus beneficios, 8 de cada 10 personas recomendarían probar audífonos con el Asistente Signia a un amigo. Solo Signia ofrece una solución tan completa y convincente, lo que convierte al Asistente Signia en un gran diferenciador para su negocio.¹ 

 

¹ Hoydal EH, Fisher R-L, Wolf V, Branda E, Aubreville M. Empowering the wearer: AI-based Signia Assistant allows individualized hearing care. Hearing Review. 2020;27(7):22-26.

² No compatible con Silk X

Asistente Signia: Su solución inteligente para clientes más satisfechos.

Con el nuevo Asistente Signia usted puede:

  • Hacer que sus clientes se sientan seguros con un soporte 24/7
  • Aumentar la satisfacción de sus clientes y la tasa de conversión con el poder de abordar las necesidades de usuarios de audífonos nuevos y experimentados con mayor precisión
  • Aumentar la calidad de las citas de seguimiento a través de un nuevo nivel de información sobre el uso en el mundo real
  • Ajustar con facilidad al ver exactamente cómo sus clientes eligen personalizar su experiencia auditiva
  • Liberar su tiempo reduciendo la cantidad de visitas de regreso evitables a través de una guía fácil y ajustes menores

Para disfrutar de todos estos beneficios, enseñe a sus clientes a usar la aplicación Signia; es un pequeño esfuerzo garantizar una gran recompensa para usted y para ellos.

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Aplicación Signia

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Preguntas Frecuentes Asistente Signia

Todos los audífonos Signia Xperience con Bluetooth.
Sí, el Asistente Signia está disponible para todos los niveles de desempeño.

El Asistente Signia puede aplicar una solución a problemas comunes cambiando los siguientes parámetros del primer programa de los audífonos:

  • Procesamiento de la Propia Voz
  • Procesamiento Dinámico del Paisaje Sonoro (DSP)
  • Ganancia / Compresión

Sí.

Hay un botón de reinicio para usted en Connexx y para el usuario en la aplicación. Esto revierte la configuración a la adaptación original del audífono. Para obtener más información, consulte el documento “Cómo controlar el Asistente de Signia” disponible para descargar en esta página.

Hay varias razones por las que el Asistente Signia podría no estar disponible:

  • Su cliente no tiene un audífono Xperience con Bluetooth emparejado con la aplicación.
  • El Asistente Signia no está disponible en su país (comuníquese con su representante de Signia para saber en qué países está disponible el Asistente Signia).
  • Los audífonos se instalaron antes de que se lanzara el Asistente Signia (si este es el caso, consulte la P7).

Sí, debe conectar los dispositivos a Connexx y luego ir a la página de configuración; hay una casilla de verificación para activar el Asistente Signia para dispositivos instalados previamente (pre-Asistente Signia).

Si está utilizando TeleCare, pregunte a su contacto local cómo se puede utilizar.

No. La potencia de procesamiento y la red neuronal están alojadas en línea y no existe una solución fuera de línea. Esto también asegura que el conocimiento encapsulado en él esté siempre actualizado.
Sí, con las limitaciones naturales en términos de herramientas para un ajuste monoaural.
Signia no puede rastrear ninguna información personal en absoluto. Todo el sistema está 100% anonimizado y solo se analizan los datos de grandes grupos; no se recopilan datos individuales. Esto es extremadamente importante y la base de todo el sistema. No podríamos tener un sistema así si se pudiera rastrear algo. Nuestra "Política de privacidad" se muestra en la aplicación (Configuración-> Aviso legal-> Política de privacidad).
El Modo Mascarilla está diseñado para compensar los efectos que tienen los tapabocas en la claridad del habla. Los tapabocas amortiguan algunos de los sonidos importantes del habla, y el Modo Mascarilla aumenta esos sonidos y aumenta el enfoque general en el habla para ayudar a los usuarios de Xperience a comprender más fácilmente el habla que proviene de un tapabocas. Se activa y desactiva fácilmente tocando un botón junto al control deslizante de control de volumen.
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