Redaktion: „Herr Haag, was passiert in der von Ihnen entwickelten Schulung?“
Sascha Haag: „Akustiker können einen Hörparkour, der 7 hörbare Szenarien und den Test der eigenen Stimme umfasst, live durchlaufen. Ziel ist es, die verschiedenen Eindrücke mit getragenen Xperience Hörgeräten und mithilfe des Signia Assistant, wenn nötig, zu optimieren.
Wichtig ist dabei die Anzahl der Optimierungen, also wie oft der Signia Assistant für ein subjektiv perfektes Ergebnis konsultiert werden musste. Am Ende des Workshops ist der Teilnehmer in der Lage, die Leistungsfähigkeit des Signia Assistant selbst einzuschätzen.“
Redaktion: „Und wie oft mussten die Hörakustiker durchschnittlich den Signia Assistant um Hilfe bitten?“
Sascha Haag: „In den bisherigen Schulungen hat sich ein Durchschnitt von 3 Interaktionen bis zur perfekten Einstellung herauskristallisiert.“
Redaktion: „Welche Reaktionen erhalten Sie von Akustikern nach der Schulung?“
Sascha Haag: „Ich habe ein paar O-Töne gesammelt – kurzum, die Kunden sind überrascht und gleichzeitig begeistert:
- „Das finde ich gut, dass der Kunde sich selbst helfen kann. Er fühlt sich dann nicht so ausgeliefert.“ (während der Eingewöhnungszeit)
- „Da fällt mir gleich Herr X ein. Der flippt aus, wenn ich ihm das anbiete. Das probiert der gleich aus.“
- „Die Kunden mögen, wenn sie selbst etwas tun können. Ich bin mir sicher, dass auch sehr anspruchsvolle Kunden schneller zufrieden sein werden.“
- „Das ist die Zukunft.“
- „Ich bin fasziniert, wie schnell ich ein gutes Ergebnis erhalte.“
- „Unglaublich, wie leistungsfähig das System bereits arbeitet.“ “
Redaktion: „Wann findet denn die nächste Online-Schulung statt?“
Sascha Haag: „Am 3. Juli, am 7. August und am 4. September finden sowohl die Einführung in das Thema als auch die Live-Testung statt. Gerne können Kunden aber auch direkt ihren Trainer kontaktieren und um eine exklusive Schulung bitten.“
